Resensi Buku: Total Quality Management (Manajemen Kualitas Total)

Kelemahan buku ini yakni pembaca harus dari akademisi, dosen dan manajer pemasaran yang ingin mengetahui tentang optimisasi pada sebuah perusahaan dalam kondisi kerasnya persaingan serta semakin besar power konsumen dalam membuat suatu pilihan. Buku ini belum terdapat glosarium dan indeks di bagian belakang isi buku. Pada daftar isi Bab 3 penulisan kata untuk spasi agak jauh. 

Daftar Pustaka

Marwiyah, Siti., et al. Total Quality Management (Manajemen Kualitas Total). Yogyakarta: Deepublish, 2023.

Nb: Pernah terbit di kolom resensi buku e-paper kompas (15/04/2024).