BULELENG-Komunikasi adalah suatu penyampaian pesan atau informasi kepada satu orang dengan orang lainnya, baik secara tatap muka (face to face) atau menggunakan media, baik media elektronik, media cetak maupun media online atau sosial. Komunikasi menjadikan kebutuhan manusia dalam kehidupan sehari-hari.Â
Dimana komunikasi ini dapat mempermudah untuk berinteraksi dengan lingkungan, baik dilingkungan keluarga, lingkungan tempat kerja maupun lingkungan disekitarnya.Â
Dalam berkomunikasi pastinya akan ada hambatan atau permasalahan yang muncul, dimana permasalahan atau hambatan ini akan menyebabkan komunikasi tidak berjalan efektif. Permasalahan komunikasi yang sering terjadi saat ini ialah komnikasi menggunakan media sosial atau media online.
Media sosial merupakan sebuah media daring atau media online yang digunakan oleh para pengguna untuk interaksi sosial, berbagi informasi dan berpartisipasi.Â
Dimana media sosial ini terdapat aplikasi-aplikasi yang digunakan untuk berkomunikasi. Media sosial yang sering digunakan oleh penggunanya, seperti whatssapp, instagram, facebook, youtube, line dan lain sebagainya.Â
Dalam penggunaan media sosial untuk berkomunikasi dan berbagi informasi sering terjadinya permasalahan atau hambatan yang muncul. Dimana permasalahan atau hambatan ini berdampak negatif bagi penggunannya.Â
Permasalahan yang sering muncul saat ini ialah penyebaran berita hoax, pelecehan dan perubahan perilaku dalam masyarakat. Dimana penyebaran berita hoax saat ini, sering menjadi permasalahan yang membuat masyarakat resah.
Penyebaran hoax ini sering dilakukan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab dalam penggunaan media sosial. Penyebaran hoax yang terjadi saat ini mengunggah konten-konten yang tidak akurat terkait Covid-19. Seperti yang kita ketahui, bahwa virus covid-19 ini sangat mematikan dan sudah banyak memakan korban.Â
Dengan hal ini, banyak oknum-oknum  yang tidak bertanggung jawab menggunakan informasi covid-19 yang tidak akurat dan tidak jelas. Sehingga menyebabkan masyarakat resah dengan informasi-informasi tersebut.