Pengalaman Praktik Kerja Lapangan Mahasiswa S1 Manajemen FEB UNIPMA Semester 7: PT Era Maju Abadi Madiun

Juli - September 2023

Pada bulan Juli hingga September 2023, kami atas nama Sisca Aulia Luvita dan Mustyeka Pramesti Adiana mahasiswa semester 7 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas PGRI Madiun (UNIPMA), berhasil menyelesaikan magang di kantor PT ERA MAJU ABADI Madiun. Magang ini mendapat bimbingan dari Dosen Pembimbing Lapangan, Ibu Wiwin Juliyanti S.E., S.Pd., M.Ak.

Konteks Magang di PT ERA MAJU ABADI Madiun:

PT ERA MAJU ABADI Madiun adalah perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dan telekomunikasi. Perusahaan ini tercatat sebagai STRATEGIC BUSINESS PARTNER TELKOMSEL. Magang kami dilaksanakan di bagian manajemen dan administrasi perusahaan, memberikan kesempatan untuk memahami secara mendalam operasional perusahaan yang terlibat dalam industri telekomunikasi.

Tugas dan Tanggung Jawab Selama Magang:

1. Pengelolaan Administrasi Umum: Terlibat dalam pengelolaan administrasi umum perusahaan, seperti penanganan surat-menyurat, pengarsipan dokumen, dan koordinasi kebutuhan kantor.
2. Pelaksanaan Proses Pemasaran: Mendukung proses pemasaran produk dan layanan telekomunikasi, termasuk penyusunan materi promosi, serta membantu dalam kegiatan promosi dan penjualan.
3. Manajemen Layanan Pelanggan: Terlibat dalam manajemen layanan pelanggan, memberikan bantuan dan informasi kepada pelanggan, serta menangani keluhan atau pertanyaan yang muncul.
4. Penyusunan Laporan Aktivitas Harian: Bertanggung jawab untuk menyusun laporan aktivitas harian, mencakup pencatatan kegiatan yang berkaitan dengan pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.
5. Pemantauan Stok dan Distribusi Produk: Melakukan pemantauan stok produk dan mendukung proses distribusi produk telekomunikasi yang ditawarkan oleh perusahaan.
6. Koordinasi dengan Strategic Business Partner: Terlibat dalam koordinasi dengan Telkomsel sebagai Strategic Business Partner, memastikan hubungan kerja yang baik dan mendukung berbagai program kerja sama.

Ilmu dan Pemahaman yang Didapatkan:

1. Proses Bisnis dalam Telekomunikasi: Memahami proses bisnis dalam industri telekomunikasi, terutama dalam konteks perusahaan yang menjadi mitra strategis Telkomsel.
2. Manajemen Layanan Pelanggan: Belajar langsung mengenai tata kelola dan manajemen layanan pelanggan dalam industri telekomunikasi.
3. Pengelolaan Pemasaran dan Penjualan: Mendapatkan wawasan tentang strategi pemasaran dan penjualan produk dan layanan telekomunikasi.
4. Koordinasi dengan Pihak Eksternal: Mengasah keterampilan dalam berkomunikasi dan berkoordinasi dengan pihak eksternal, terutama sebagai bagian dari kerjasama dengan Telkomsel.

Kesimpulan:

Magang di PT ERA MAJU ABADI Madiun membawa kami ke dalam dunia bisnis telekomunikasi dan perdagangan. Kami mengalami dinamika kerja di perusahaan yang memiliki peran penting sebagai mitra strategis Telkomsel. Pengalaman ini memperkaya pemahaman praktis kami tentang manajemen perusahaan dalam industri yang terus berkembang.

Harapan dan Terima Kasih:

Kami mengucapkan terima kasih kepada Dosen Pembimbing Lapangan, Ibu Wiwin Juliyanti S.E., S.Pd., M.Ak, yang telah memberikan arahan dan bimbingan selama magang berlangsung. Pengalaman ini menjadi fondasi berharga untuk memasuki dunia kerja dan memberikan kontribusi yang positif pada perkembangan profesional kami di masa depan.