Laporan Kajian Penerapan Sistem Informasi Manajemen di PT. JNE Menur Surabaya

Sistem Operasional JNE

Operating Support System (OSS) - Sistem Pendukung Operasional

• Transaction Processing System (TPS): PT. JNE menggunakan My-ORION Integrated System, sistem terintegrasi dengan barcode, yang memungkinkan pencarian tarif, wilayah, dan informasi hardware melalui web browser.
• Enterprise Collaboration System (ECS): JNE Chat Room digunakan untuk pertukaran informasi dan koordinasi.
• Process Control System (PCS): Sistem MyOrion memantau pergerakan barang, memberikan nomor resi kepada pelanggan, dan memungkinkan pelacakan online.

Management Support System (MSS) - Sistem Pendukung Manajemen

• Information System (IS): Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi (SIA) membantu dalam pembuatan laporan keuangan.
• Decision Support System (DSS): Pemanfaatan teknologi informasi akuntansi dalam pengambilan keputusan manajemen.
• Information Reporting System (IRS): Sistem My-Orion mempercepat proses kerja PT. JNE, mengurangi kebutuhan penginputan manual, dan memberikan status yang jelas.

Executive Information System (EIS)

PT. JNE menerapkan langkah-langkah untuk mengawasi dan mengevaluasi kebijakan pengendalian teknologi informasi oleh manajemen terkait.

Ulasan Dosen Pembimbing:

Dosen pembimbing memberikan ulasan bahwa penerapan sistem informasi pada PT. JNE melibatkan mekanisme pemesanan dan distribusi yang melibatkan berbagai departemen. Sistem informasi yang diterapkan mencakup Operating Support System (OSS) dan Management Support System (MSS) dengan sub-sistem seperti TPS, ECS, dan DSS.

PT. JNE tidak hanya berfokus pada efisiensi operasional tetapi juga pada pelayanan pelanggan dan manajemen informasi keuangan. Adopsi teknologi informasi yang canggih memungkinkan PT. JNE memantau dan mengelola proses bisnisnya dengan lebih efektif, memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, dan meningkatkan efisiensi manajemen internal.