Semen Tonasa, Karena Kualitasnya, Masyarakat Sejahtera

PT Semen Tonasa sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang didirikan sejak tahun 1968 merupakan produsen semen terbesar di Kawasan Timur Indonesia (KTI). Tahun tersebut menjadi saksi lahirnya sebuah perusahaan semen negara yang diharapkan mampu menopang pembangunan infrastruktur di Kawasan Timur Indonesia. Sejak saat itu PT Semen Tonasa terus berusaha untuk mengembangkan eksistensinya.

Bagaimana tidak, produsen semen dengan visi ”Menjadi Perusahaan Persemenan Terkemuka dengan Tingkat Efisiensi Tinggi” ini mengelolah lima pabrik dan diantaranya terdapat empat pabrik yang masih aktif memproduksi. Kapasitas pabrik semen yaitu Unit II dan Unit III masing-masing berkapasitas 590.000 ton dan 2.300.000 ton per tahun. Sedangkam unit IV dan Unit V memiliki kapasitas 2.500.000 ton semen per tahun. Rata-rata produksi per tahun yang mencapai angka 6,7 juta ton tentunya sangat besar dan dapat menunjang pembangunan infrastruktur di Indonesia. Apalagi dengan tingkat daya jual sebesar 40% semakin menguatkan keberadaannya pada distribusi di masyarakat. Tentunya tidak diragukan lagi kapasitas PT Semen Tonasa sebagai penyuplai semen terbesar di Kawasan Timur Indonesia.

Sebagai salah satu perusahaan semen terbesar di republik ini, maka tentunya PT Semen Tonasa memiliki standar produksi yang baik dan konsisten. Hal tersebut terbukti dengan standar produk semen tonasa berbasis internasional yaitu American System for Testing Material (ASTM) dan standar nasional yang berlaku di Indonesia yakni Standar Nasional Indonesia (SNI). Olehnya itu, dalam menjaga keunggulan produknya dengan standar produksi yang baik maka hingga saat ini PT Semen Tonasa telah menghasilkan tiga produk yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat. Pertama, Semen Portland Tipe I (OPC) merupakan jenis semen yang digunakan untuk bangunan umum bertekanan tinggi seperti perumahan, jembatan, bangunan bertingkat, beton dan lain-lain.

 Jenis semen ini merupakan semen hidrolisis yang diproses dengan mencampur terak dan gypsum. Kedua, Semen Portland Komposit (PCC) merupakan jenis semen yang digunakan untuk konstruksi beton umum, pasangan batu bata, plesteran, acian, pagar dinding, dan sebagainya. Dari pembuatannya dibuat dari hasil pencampuran bubuk semen protland dengan bubuk anorganik lain. Ketiga, Semen Portland Pozzolan (PPC) digunakan untuk bangunan bertingkat (2 – 3 lantai), pondasi plat penuh, bendungan, konstruksi daerah pantai, dan sebagainya. Pembuatannya dibuat dari semen Portland dan pozzolan halus. Ketiga jenis produk ini dengan karakteristik dan manfaat yang khusus tentunya sangat sesuai dengan kebutuhan masyarakat Indonesia yang terdiri dari berbagai daerah dengan berbagai kondisi lingkungan.

Tak tanggung-tanggung, semua produk dari PT Semen Tonasa tersebut telah lulus uji SNI bahkan memiliki kualitas di atas persyaratan SNI sebagai berikut:

MgO (Magnesium Oksidasi), persyaratan SNI < 0,6% sedangkan PT Semen Tonasa berkisar 0,89%. Tentunya kandungan MgO tersebut aman digunakan oleh masyarakat sebab jika lebih dari 5% maka akan menimbulkan keretakan dan keruntuhan bangunan. Selain itu, untuk kategori pemuaian, persyaratan SNI < 0,8% sedangkan PT Semen Tonasa hanya 0,04% jauh lebih kecil dibandingkan persyaratan yang seharusnya. Hasil tersebut membuktikan bahwa PT Semen Tonasa dengan konsisten menjaga kualitas produknya karena jika pemuaian semen besar akan menyebabkan keretakan pada bangunan. Dan yang terakhir untuk kategori kuat tekan, baik dari pengujian 3, 7, dan 28 hari berdasarkan standar SNI maka hasil uji rata-rata mencapai 160% dari persyaratan yang seharusnya.

Adapun kebijakan dan manajemen yang ditetapkan oleh PT Semen Tonasa untuk menjamin mutu dari produk mereka baik dari segi keunggulan maupun kualitas yaitu dengan pemilihan jenis bahan baku yang baik yakni bahan pozzolan, trass dan fly ash. Pemilihan jenis batu kapur tertentu dengan membatasi persentase dolomite (batu kapur dengan MgO tinggi). Selain itu manajemen produksi yang selalu mengupdate teknologi proses yang disesuaikan dengan perkembangan teknologi, proses quality controlautomatic sampling, quality control by X ray (QCX) on line dengan menggunakan peralatan produksi, raw material stockpile controldengan geoscan system, pengendalian operasi peralatan yang tersentral dari central control roomdengan CDS system. 

Sehingga tidak heran jika PT Semen Tonasa saat ini telah mendapatkan berbagai sertifikasi yakni Sertifikasi Laboratorium mutu yang diakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN), Sertifikasi standar mutu internasional (ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Malcolm Baldrige, Penerapan Good Corporate Governance) dan terus menjalankan sistem manajemen diantaranya Sistem Manajemen Terintegrasi (Integrated Management System-IMS), Sistem Manajemen Mutu (ISO 9001: 2008), Sistem Manajemen Lingkungan (ISO 14001: 2004), OHSAS 18001:2007 (Occupational Health & Safety Assessment Series), Sertifikasi Produk Penggunaan Tanda SNI (SPPT-SNI), Sistem Manajemen Keselamatan Kerja (SMK3) (PP RI No. 50 Tahun 2012), Sistem Manajemen Laboratorium (ISO/IEC 17025:2005), dan ISPS Code (International Ship and Port Facility Security Code).

Konsistensi menjalankan sistem manajemen ini menjadikan kualitas produk PT Semen Tonasa memiliki standar tetap dalam menjalankan produksi. Kualitas menjadi poin yang sangat penting dan sangat berpengaruh terhadap penjualan. Hal inilah yang menyebabkan PT Semen Tonasa memiliki kualitas semen yang wajib diacungi jempol.

Pertimbangan kualitas menjadi poin utama PT Semen Tonasa telah memenuhi kebutuhan masyarakat. Bahkan jika dipersandingkan dengan semen lain yang lebih murah maka masyarakat tentunya masih tetap memilih Semen Tonasa karena kualitasnya yang telah teruji secara laboratoriun dan telah memberikan kepuasan bagi masyarakat dengan disesuaikannya dengan kebutuhan mereka. Persaingan seperti ini tentunya terbilang sulit, namun hal ini berhasil diatasi PT Semen Tonasa dengan terus mempertahankan kualitas dari produknya sehingga masih tetap unggul hingga kini.

Jika telah berhasil mendapatkan kualitas yang baik, maka selanjutnya adalah persaingan di pasaran. Proses persaingan dari suatu produk akan dinilai oleh masyarakat dengan mempertimbangkan keunggulan dari produk yaitu terbaik, unggul, dan diminati masyarakat. PT Semen Tonasa telah meraih keunggulan ini. Produknya yang berkualitas telah mengantarkannya menjadi produk unggulan di masyarakat. Unggul dalam hal kualitas dan konsistensi produk serta unggul dalam memenangkan hati masyarakat. Produk berkualitas dan unggul tentunya akan menghasilkan sesuatu yang berkualitas pula. Artinya, semen yang berkualitas dan unggul akan menghasilkan bangunan atau infrastruktur yang berkualitas pula. 

Suatu BUMN sekelas PT Semen Tonasa tentu perlu mempertimbangkan hal lain selain dari segi kualitas produk. Hal tersebut adalah kepuasan dari masyarakat. Sebagaimana diketahui jika kualitas produk baik, maka para pelanggan akan mendapatkan kepuasan dan akan berdampak pada tingginya angka penjualan produk. Tentunya yang diharapkan dari PT Semen Tonasa, masyarakat tidak hanya menggunakan sekali-duakali tetapi secara terus menerus sehingga akan timbul kepercayaan terhadap produknya.

Saat ini PT Semen Tonasa telah memiliki hati masyarakat. Hal tersebut terbukti dengan tingkat penjualan tiap tahunnya mencapai 40% dari produksi. Memenangkan hati pelanggan menjadi poin penting dan telah dimiliki oleh PT Semen Tonasa. Keberhasilan ini juga dibuktikan dengan hasil penelitian Djumaing. Hasil Penelitian Djumaing (2012) mengungkap persepsi masyarakat terhadap kualitas produk PT Semen Tonasa dengan melihat beberapa faktor diantaranya kualitas terjamin menduduki persentasi tertinggi pada 45%, daya tahan dan kuat sebesar 51,7% pada kategori setuju, cocok untuk bangunan konstruksi khusus paling tinggi pada 43,3% pada kategori setuju dan tekstur produk sesuai dengan kekuatan pada kategori setuju dengan 51,7%.

Berdasarkan hasil penelitian tersebut semakin membuktikan keberadaan PT Semen Tonasa di masyarakat. Mendapatkan angka 51,7% untuk daya tahan dan kuat serta 45% untuk kualitas terjamin dimata masyarakat merupakan suatu prestasi. Apalagi mendapatkan 51,7% untuk tekstur produk sesuai kekuatan dan 43,3% untuk kecocokan pada bangunan konstruksi khusus semakin menguatkan keunggulan produk PT Semen Tonasa. Poin-poin ini menguatkan keberadaan PT Semen Tonasa. Oleh karena itu kualitas produk yang unggul dan kepuasan masyarakat menjadi tolok ukur yang harus dipertahankan oleh PT Semen Tonasa.

Hasil wawancara Penulis dengan Bapak Maming yang merupakan pelanggan PT Semen Tonasa yang juga merupakan pekerja bangunan di daerah Kecamatan Bontotiro Bulukumba mengungkapkan bahwa dari segi kualitas, Semen Tonasa sangat kokoh dan kuat, tidak diragukan lagi dan sudah menjadi kepercayaan. Selama menjadi tukang bangunan selama 13 tahun, beliau selalu menggunakan Semen Tonasa. Semen ini telah Beliau gunakan untuk membangun hingga ratusan proyek rumah, masjid, maupun bangunan jenis lainnya. Beliau juga mengatakan bahwa akan tetap setia untuk menggunakan Semen Tonasa. Penggunaan Semen Tonasa memberikan kepuasan karena kualitasnya yang tahan lama. Oleh karena itu, Semen Tonasa sangat cocok dihati masyarakat untuk menjadi semen pembangun rumah mereka.

Tidak hanya proyek kecil atau proyek yang langsung bersentuhan dengan individu/masyarakat, namun PT Semen Tonasa telah dikenal luas di Indonesia khususnya Kawasan Timur Indonesia. Produknya telah menyentuh pembangunan fasilitas publik. Eksistensi PT Semen Tonasa untuk membangun Kawasan Timur Indonesia telah menghasilkan infrastruktur berkualitas. Infrastruktur yang berkualitas dapat dilihat pada mutu, nilai, dan kebermanfaatannya. Infrastruktur yang berkualitas pastinya harus dibangun dari suatu produk yang berkualitas dan unggul. Hal ini telah dimiliki PT Semen Tonasa untuk menunjang pembangunan infrastruktur berkualitas. Sebuah kebanggaan bagi perusahaan persemenan milik publik Indonesia.

Semen Tonasa telah menjadi produsen bagi pengguna semen untuk infrastruktur pendidikan serta fasilitas publik lainnya dan tentunya merupakan proyek besar. Perusahaan persemenan yang terletak di Kabupaten Pangkep ini telah menyuplai semen bagi pembangunan proyek besar di Sulawesi Selatan. Beberapa diantaranya yaitu pembangunan Menara Pinisi UNM yang saat ini telah menjulang tinggi dan menjadi salah satu ikon Kota Makassar. Tentunya menjadi suatu kebanggaan dan merupakan bentuk keberhasilan Semen Tonasa menjadi bahan dasar pembangun ikon sekaligus salah satu pusat pendidikan di Kota Makassar. Selain itu, Pembangunan Masjid Al-Markaz Makassar juga disokong oleh Semen Tonasa hingga saat ini menjadi tempat aktifitas ibadah di Makassar.

Tidak hanya proyek di Makassar namun PT Semen Tonasa telah menjangkau daerah di luar Sulawesi. Hal ini dapat dilihat dari mega proyek bangunan yang disuplai oleh Perusahaan semen negara ini. Beberapa diantanya ialah Pembangunan Jembatan Merah Putih dan Hotel Victoria Park di Ambon. Menjadi kepercayaan pada proyek besar tentunya tidak didapatkan begitu saja, namun hal ini dilihat dari kualitas produk yang unggul dan track record yang telah dimiliki oleh Semen Tonasa.

Berdirinya infrastruktur bagi masyarakat Indonesia diatas tentunya memberikan manfaat yang sangat besar. Adanya  infrastruktur transportasi tentunya semakin memudahkan kegiatan perekonomian masyarakat Indonesia. Bayangkan pula manfaat infrastruktur pendidikan yang  begitu besar yang akan digunakan oleh putra-putri bangsa sebagai tonggak pelanjut estafet Indonesia kedepan adalah kualitas yang baik yang telah dihasilkan oleh Semen Tonasa.

Akhirnya, Semen Tonasa tidak hanya menjadi produsen semen, kepercayaan masyarakat, namun juga telah menjadi tonggak pembangunan Indonesia. Sebagai perusahaan negara yang memproduksi semen, PT Semen Tonasa menjadi pilar penting dalam melaksanakan program pemerintah yaitu Masterplan Percepatan dan Perluasan Pembangunan Ekonomi Indonesia (MP3EI). Oleh karena itu, Semen Tonasa telah menjadi pembangun masyarakat. Pembangun infrastruktur yang dapat dimanfaatkan secara luas oleh masyarakat. Semua ini untuk Indonesia, ”dari Semen Tonasa untuk Indonesia”.

Jika melihat paparan diatas, maka generalisasi yang dapat ditarik adalah Semen Tonasa telah memenuhi kebutuhan masyarakat. Strukturnya yang kokoh dan kuat serta telah mendapatkan kepercayaan masyarakat telah mengisyaratkan tercapainya slogan Semen Tonasa “Kokoh, Kuat, dan Terpercaya”. Kepercayaan yang didapatkan pun bukan hanya pada masyarakat untuk membangun rumah namun juga pada mega proyek pembangunan infrastruktur pendidikan, keagamaan, maupun infrastruktur transportasi dan lain sebagainya. Jelas ini  membuktikan bahwa slogan yang selama ini diangkat Semen Tonasa tidak hanya menjadi sekadar pajangan tetapi waktu telah membuktikan makna yang dalam dari kalimat tersebut. Slogan ini menjadi aksi nyata Semen Tonasa dalam mewujudkan eksistensinya. Slogan yang selalu diamalkan dan tak lekang oleh waktu. Bahkan waktu pun tak mampu membendung kekokohan, kekuatan, dan keterpercayaan Semen Tonasa.

Selain kualitas dan kepuasan masyarakat, hasil akhir dari suatu produk adalah nilai kebermanfaatan atau kualitas yang dibawanya. Semen Tonasa dari dulu hingga sekarang, dari 1968 hingga 2016 telah memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat. Diusianya yang ke 48 tahun semakin mengokohkan kualitasnya yang telah teruji dan terpercaya serta tentunya sangat membantu masyarakat. Hasilnya pun beragam, Semen Tonasa telah menjadi berbagai hal di masyarakat. Mulai dari menjadi rumahbagi masyarakat, membentuk pusat religiusitas, menghubungkan masyarakat, membangun pendidikan anak bangsa, menciptakan ke-khas-andaerah, dan menjadi hatimasyarakat. Ungkapan kata-kata ini semoga menjadi jiwa Semen Tonasa untuk selalu tetap membangun masyarakaat dan menjadi masyarakat untuk Indonesia. Yang keseluruhan itu adalah untuk kesejahteraan Indonesia.

Kesemuanya ini adalah akumulasi dari produk unggul yang kokoh, kuat, dan terpercaya secara bersama-sama menghasilkan infrastruktur berkualitas, untuk masa depan Indonesia yang lebih baik. PT Semen Tonasa bersama Semen Indonesia Grup, membangun masa depan yang lebih baik.

“Together We Build a Better Future”.

Referensi:

Semen Tonasa. 2016. Website Resmi PT Semen Tonasa. Online. Diakses pada 28 Oktober 2016

Djumaing, Dharmansyah. 2012. Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Konsumen Terhadap Pembelian Semen Pada PT. Semen Tonasa Di Kabupaten Pangkep. Makassar: Universitas Hasanuddin.

Ardiansyah, Wiwin. Wawancara Testimoni Semen Tonasa. Online. https://youtu.be/3m-cNK-gwuQ