Komplain adalah Suara Jujur Pelanggan yang Sangat Bermanfaat

Bisa jadi ada perubahan total desain produk, aksesoris, kemasan atau apapun yang melekat pada produk. Sehingga akan terjadi produk baru yang lebih bagus kualitasnya, disukai pelanggan karena sesuai dengan permintaan. 

Selanjutnya pelanggan akan menceritakan kepada calon pelanggan lain untuk memakai produk atau jasa kita. Wah mantap kan, promosi gratis oleh pelanggan kita. 

Banyak cara yang dilakukan oleh perusahaan besar, menengah atau perusahaan dalam skala kecil yang meminta informasi dari calon pelanggan tentang produk atau jasa yang dihasilkan. 

Bisa dengan cara testimoni, jajak pendapat atau metode lainnya. Nah komplain yang diterima dari pelanggan ini merupakan informasi gratis dari pelanggan yang kita gunakan sebagai dasar untuk perubahan terhadap hasil produksi atau jasa agar menjadi lebih baik. 

Semoga kualitas hasil produk dan jasa layanan usahamu semakin bagus ya!