I.5. Waktu Pelaksanaan Kegiatan Usaha
Bisnis usaha jasa online kami untuk pelayanan operasional jam kantor dimulai dari jam 8.00 s/d 17.00. open office dari hari senin-jumat. Dengan mesin customer service kami menyediakannya 1x24 jam setiap hari untuk layanan pengaduan dan problem sebagai kemudahan konsumen dalam bertransakasi dengan merasa aman, nyaman, dan kepuasan pelanggan.
BAB II
TINJAUAN UMUM
b. Analisis Peran Leadership (kepemimpinan)
Pada masa pandemic lalu, untuk menghindari kontak langsung dengan orang (untuk menjaga jarak sosial) sebagian besar pelanggan lebih memilih belanja online. Bekerja dari rumah sebelum dan sesudah gelombang pertama telah menciptakan perubahan positif dalam tren belanja online. Hal ini mendorong konsumen untuk mencoba saluran, produk, dan merek baru, yang mengakibatkan pergeseran perilaku pembelian konsumen dan jalur pembelian.
1.Bisnis apa yang bisa menjadi tren di era post-pandemi? (What)
Dalam era sekarang ini, bisnis jasa konsultasi berbasis online menjadi sesuatu yang sangat efektif. Karena bisnis tersebut dapat lebih efisien di pandang dari sisi pelaku bisnis dan konsumen yang menjadi visi dan misi bidang usaha ini. Strategi kompetitif dari sebuah organisasi atau perusahaan dan misi adalah pernyataan yang mendeskripsikan tentang tindakan yang akan dilakukan organisasi atau perusahaan tersebut demi memenuhi visinya, Oleh sebab itu perusahaan sendiri membutuhkan strategi agar visi dan misi dapat tercapai (Herfita et al., 2013).
Dalam bisnis jasa konsultasi berbasis online, dibutuhkan peran Leadership yang mana seorang leadership dalam bisnis ini harus memiliki feksibilitas dalam perannya untuk menghadapi perubahan tren pemasaran. Hal ini dapat diukur dari kesesuaiannya dengan situasi yang dihadapi dan kemampuan beradaptasi terhadap perubahan (Suryadi, 2010).
Leadership sebagai usaha mempengaruhi banyak orang dengan komunikasi demi mencapai tujuan, Seorang pemimpin dapat mempengaruhi orang lain melalui petunjuk ataupun perintah serta tindakan sehingga orang lain termotivasi untuk melakukan dan merespons ke arah yang positif, menciptakan organisasi untuk mencapai tujuan, dengan adanya dukungan dan kemampuan sehingga menimbulkan rasa percaya diri berupaya melakukan organisasional dengan baik. Kepemimpinan secara umum telah dikonseptualisasikan sebagai kemampuan untuk mengatasi masalah, menginspirasi, dan mendorong orang lain untuk mewujudkan potensi mereka menuju penyampaian tujuan organisasi.
Saat ini, organisasi perlu meningkatkan pengetahuan dan kesadaran mereka tentang lingkungan dan untuk menciptakan perubahan organisasi yang luas untuk bertahan hidup dan berkembang. Dalam konteks ini, peran pemimpin yang menggerakkan organisasi menuju masa depan, mengenali kebutuhan lingkungan dan memfasilitasi perubahan yang sesuai, menjadi lebih jelas. Pemimpin seperti itu disebut transformasional pemimpin. Para pemimpin ini dapat memperkuat pemahaman dan keadilan staf, dan meningkatkan kualitas kehidupan kerja dalam organisasi. Kualitas kehidupan kerja mencakup setiap perbaikan dalam organisasi budaya yang meningkatkan kepuasan karyawan dan martabat manusia dan menyebabkan perkembangan mereka dan pertumbuhan dalam organisasi. Di sisi lain, persepsi diskriminasi dan ketidakadilan mendemoralisasi dan mendemotivasi karyawan dan menurunkan produktivitas kinerja mereka. Dalam dunia yang sangat cepat berubah, manajemen organisasi menjadi lebih penting dari sebelumnya dan sekarang dianggap sebagai faktor penentu keberhasilan dalam organisasi. Tidak hanya manajer tingkat atas yang perlu ditampilkan kemampuan mereka, tetapi semua manajer di semua tingkatan organisasi juga merasa perlu untuk bekerja sama dengan orang lain untuk mencapai hasil yang diinginkan. Terlepas dari pekerjaan mereka, mereka harus tahu caranya mempengaruhi orang lain, memprovokasi mereka untuk bekerja dan juga mereka harus bertanggung jawab atas hasilnya. Kepemimpinan transformasional adalah proses yang kompleks dan dinamis di mana para pemimpin mempengaruhi mereka nilai, keyakinan, dan tujuan pengikut. Para pemimpin ini menggerakkan organisasi menuju masa depan, mengenali kebutuhan lingkungan dan memfasilitasi perubahan yang sesuai. Mereka juga menciptakan perspektif peluang potensial bagi karyawan dan mengembangkan komitmen terhadap perubahan, budaya perbaikan dan kebutuhan untuk merancang strategi baru untuk penggunaan energi dan sumber secara efisien.
c. Porter's Five Generic Strategies
dok.pribadi
2.Mengapa bisnis tersebut menjadi tren di ere post-pandemi? (Why)
Dengan analisa Porter Five Forces dapat melakukan identifikasi strategi bisnis. Strategi generik dapat membantu organisasi mengatasi lima kekuatan kompetitif dalam industri dan melakukan lebih baik daripada organisasi lain dalam industry (Tanwar, 2013).
Dalam bisnis ini dapat dianalisa identifikasi strategi dengan Porter Five Force sebagai berikut:
1.Persaingan industry
Melakukan riset pasar dan mengevaluasi tingkat persaingan saat ini dalam bisnis ini Karena mempengaruhi profitabilitas. Memiliki ciri khas dalam jasa konsultasi yang diberikan.
2.Ancaman pendatang baru
Potensial persaingan dengan mengidentifikasi kekuatan atau kelemahan pendatang baru.
3.Ancaman jasa pengganti
Jasa tambahan yang mejadi nilai lebih yang dimiliki pelaku usaha.
4.Kekuatan minat pembeli jasa
Harga yang kompetitif yang ditawarkan
5.Kekuatan minat provider
Provider yang popular dan dipakai untuk menawarkan jasa yang diberikan.
d. Analisis 5P (Product, Price, Promotion, Place, and People)
Kemudian diterapkannya analisa 5P, Bisnis harus menghasilkan keuntungan melalui penjualan untuk terus menyediakan produk dan layanan yang lebih baik kepada konsumen mereka dan memuaskan pelanggan internal (Salam et al., 2015).
1.Product
Jasa konsultasi yang dijual haruslah sesuai dengan kebutuhan yang diinginkan target pasar. dengan melakukan riset terlebih dahulu tentang selera pasar, tren pasar yang sedang berkembang saat ini, dan melihat seberapa besar peluang pasar yang dibidik.
2.Price
Menentukan harga pasar dengan mempertimbangkan pemasaran dan komisi orang yang bekerja secara online.
3.Promotion
Agar promosi yang dilakukan bisa tepat sasaran, maka Anda harus melakukan riset terhadap Jasa konsultan yang dijual dan siapa saja calon konsumen potensial untuk membeli jasa tersebut. Setelah itu, Anda hanya perlu memilih, melalui media mana dalam melakukan promosi via media  online.
4.Place
Tempat pemasaran dan tempat kerja jasa yang ditempatkan dalam situs atau palikasi berbasis online.
5.People
Sumber daya manusia yang direkrut secara online dan dikontrol dengan nilai performance.
e. SWOT Analysis
SWOT Analysis adalah metode untuk membantu para pemilik usaha dalam mengatur tingkat kekuatan, kelemahan, peluang, serta ancaman yang dimiliki secara sistematis yang memiliki empat (4) komponen yaitu Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats (BERRY, 2018).
Pada bisnis ini dilakukan analisa SWOT yaitu
