Selama periode tahun 2021-2023, BCA menghadapi berbagai tantangan, terutama akibat dampak pandemi COVID-19 yang mempengaruhi operasional dan interaksi dengan nasabah. Namun, perusahaan ini tetap mempertahankan konsistensinya dalam menerapkan 5 prinsip GCG dengan baik.
1. Transparansi
BCA secara rutin menerbitkan laporan tahunan dan laporan keberlanjutan yang menyediakan informasi material dan relevan kepada pemangku kepentingan.
Dalam upaya meningkatkan keterbukaan, BCA juga memanfaatkan platform digital untuk menyampaikan informasi terkini mengenai kebijakan, kinerja keuangan, dan inisiatif keberlanjutan kepada publik.
2. Akuntabilitas
Akuntabilitas di BCA diwujudkan melalui struktur organisasi yang jelas. Direksi dan Dewan Komisaris bertanggung jawab atas pengelolaan perusahaan dan harus mempertanggungjawabkan keputusan serta tindakan mereka kepada pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya.
BCA juga melakukan evaluasi rutin terhadap kinerja manajemen untuk memastikan bahwa semua tindakan sejalan dengan tujuan perusahaan dan kepentingan pemangku kepentingan
3. Responsibilitas
Perusahaan berkomitmen untuk melindungi kepentingan semua pemangku kepentingan, termasuk nasabah, karyawan, dan masyarakat luas.
Dalam konteks ini, BCA aktif dalam program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang berfokus pada isu-isu ekonomi, sosial, dan lingkungan, serta berkontribusi positif terhadap masyarakat
4. Independensi
