Kampanye The Body Shop yang Tak Pernah Lupa Akan Jati Dirinya Bersama Alam

Perusahaan ini pertama kali didirikan oleh Anita Roddick pada Maret 1976. Dulu dikenal sebagai Anita Perella, dia mendambakan petualangan karena dia tidak pernah bepergian selama masa kecilnya. Setelah mengikuti pelatihan sebagai guru di Bath College of Education dan mendapatkan pekerjaan di Perserikatan Bangsa-Bangsa di Jenewa, dia menabung penghasilannya untuk menghabiskan satu tahun untuk bepergian ke seluruh dunia. 

Selama perjalanannya ke berbagai negara, dia memicu minat baru tentang bagaimana penduduk asli menggunakan bahan-bahan alami untuk tujuan kecantikan dan perbaikan. Di Maroko, dia menyaksikan wanita mencuci rambut mereka dengan lumpur sebagai bentuk mentah 'sampo'.

Ketika dia tiba kembali di Inggris, dia diperkenalkan dengan Gordon Roddick oleh ibunya dan mereka berdua mendirikan toko bersama bernama 'The Body Shop' di Brighton, Inggris. Saat itu, visi Anita yang ada di benaknya bukanlah mencari untung yang besar, tetapi hanya cukup untuk menghidupi keluarganya yang terdiri dari dua orang anak ketika Gordon berangkat untuk mewujudkan impiannya bepergian dari Buenos Aires ke Argentina ke New York dengan menunggang kuda.

Sebagai aktivis sosial yang bersemangat, visi Anita untuk bisnisnya adalah ramah lingkungan. Dia membujuk pelanggan untuk menggunakan kembali botol lama mereka daripada membeli yang baru dengan menjualnya dengan harga yang lebih murah. Hingga saat ini, The Body Shop telah menjangkau banyak tujuan sosial dan lingkungan internasional. Selebaran dan poster juga ditemukan dipajang di toko untuk menunjukkan dukungan mereka terhadap tujuan tersebut, sehingga meningkatkan kesadaran publik.

The Body Shop mendapatkan bahan dan material mereka melalui perdagangan komunitas, yang memungkinkan pemasok dan pembeli untuk berdagang secara bertanggung jawab dan adil. Para pemasok ini biasanya adalah orang-orang asli dan petani yang berada di pedesaan atau pedesaan.

Selama bertahun-tahun, The Body Shop mulai berkembang. Toko pertamanya di luar perbatasan negara adalah di Brussel, Belgia pada tahun 1978. Pada tahun 1980, telah membuka beberapa toko waralaba di seluruh Inggris Raya dan The Body Shop berkembang dengan laju 50% setiap tahun. Pada Maret 2006, The Body Shop memiliki 2085 gerai di seluruh dunia, termasuk 304 di Inggris Raya. Portofolio produknya memiliki inventori lebih dari 600 produk.

Sebagai merchandiser yang menawarkan produk kosmetik dan perawatan kecantikan alami, The Body Shop mendorong setiap individu untuk menampilkan yang terbaik dengan memotivasi harga diri. Harga diri ditentukan dengan menerima diri sendiri, karena dengan itulah kita akan merasa nyaman dengan diri sendiri, merasa hebat, berpenampilan baik, dan bangga dengan diri sendiri.

Pada tahun 1997, The Body Shop meluncurkan kampanye iklan Ruby. Ruby sebenarnya adalah boneka bahagia berukuran 18 Inggris yang menyerupai wanita sejati di dunia. Di sebagian besar perusahaan kosmetik, model kurus digunakan untuk menjadi bagian dari iklan mereka karena secara stereotip dianggap sebagai 'kecantikan sejati', tetapi The Body Shop menentangnya dan ingin mengubah pola pikir wanita bahwa kecantikan sejati ada pada setiap wanita.

Namun, ada beberapa batasan untuk publisitas. Kampanye Ruby berkonflik dengan Mattel, sebuah perusahaan mainan yang merusak citra 'Barbie' boneka dan ingin mereka menurunkan poster yang dipajang di dinding toko. Selain itu, di Hong Kong, poster Ruby tidak diizinkan di Mass Transit Railway karena ketelanjangan boneka tersebut, yang dapat menyinggung orang. Selain beberapa masalah ini, Ruby memberi orang pemikiran kedua tentang tubuh dan harga diri kita dan mendorong wanita untuk menerima kecantikan unik mereka sendiri, terlepas dari ukuran atau penampilan.

Selama tahun 1986, The Body Shop telah meluncurkan kampanye jendela pertamanya, bernama 'Save The Whale', yang bertujuan untuk melarang perburuan paus untuk selamanya. Minyak jojoba dijual di The Body Shop sebagai alternatif pengganti minyak Sperm Whale, sehingga membantu menyelamatkan nyawa dan melestarikan populasi paus.

The Body Shop percaya bahwa bisnis mereka harus mempengaruhi dunia dengan cara yang positif dan telah berurusan dengan pemasok mereka dari komunitas yang terpinggirkan melalui perdagangan komunitas, dengan visi untuk meningkatkan standar hidup mereka, dan memungkinkan mereka untuk menyadari masalah lingkungan dan sosial. Ini juga menawarkan mereka kesempatan yang menarik untuk berproduksi di pasar global, yang bagi mereka sulit didapat.

The Body Shop terus mendukung kampanye dan dapat membantu mengedukasi publik tentang penyebabnya, dan memungkinkan pembeli mendapatkan kesadaran tentang masalah sosial dan lingkungan. Agar mereka bisa berperan dalam membangun perubahan yang positif, selalu ada petisi atau pamflet tentang suatu perkara atau kampanye untuk dibaca dan ditelusuri. Selain itu, mereka juga belajar bagaimana The Body Shop mendapatkan bahan-bahannya melalui community trade. Dari situ mereka akan belajar tentang apa itu community trade dan nilai-nilai pendukung perusahaan lainnya.

Dalam strategi marketing pemasaran, The Body Shop memiliki kampanye iklan yang sangat unik dibanding produk-produk kosmetik pada umumnya. Seperti yang telah dijelaskan pada laman atas, produk-produk The Body Shop mengutamakan nature dan juga kemurnian alam. Oleh karena itu, campaign dari The Body Shop sangat berkaitan dengan keindahan dan kecantikan alam semesta, wanita, juga lingkungannya. Dalam memenuhi visi dan misi perusahaan, The Body Shop membuat campaign yang berbeda-beda pula di setiap negara.

Pada tahun 1989, The Body Shop melakukan perlawanan terhadap tindakan animal testing dengan menerbitkan sebuah produk kecantikan dengan logo Leaping Bunny yang juga menjadi salah satu strategi periklanan berupa poster. Kampanye ini pertama kali dikeluarkan oleh perusahaan kecantikan di Inggris dan berlanjut hingga tahun 1998. Alhasil, strategi tersebut menghasilkan buah yang manis. pemerintah inggris melarang penelitian dengan menggunakan uji coba hewan. Tahun 2003, kampanye The Body Shop and Cruelty Free International juga berhasil menaklukan Uni Eropa untuk menerapkan larangan pada pengujian hewan dalam bahan kosmetik. 

Lain halnya dengan masa ini, The Body Shop sudah memiliki berbagai media sosial dalam melakukan kampanye atau promosi iklan. Salah satunya dengan adanya akun Youtube resmi miliki The Body Shop, perusahaan ini berhasil menarik minat pembeli khususnya di negara Inggris. Sejatinya The Body Shop tak pernah meninggalkan identitas aslinya yang sangat erat kaitannya dengan alam. 

Namun, dalam strategi pemasaran The Body Shop juga memiliki inisiatif untuk membentuk iklan yang sesuai dengan musim yang terjadi di negara-negara Eropa. Seperti yang saat ini sedang menjadi perbincangan hangat, The Body Shop menciptakan iklan yang berjudul "Christmas gift ideas and treats for every beautiful body" dan beberapa iklan yang berkaitan dengan suasana natal. 

Berbeda dengan Indonesia yang cenderung mengangkat hal yang menjadi buming di Indonesia seperti yang dikampanyekan oleh akun Youtube "The Body Shop Indonesia", the body shop mengangkat isu sexual violence dalam video yang baru saja diunggah pada tanggal 18 November 2020 dengan hashtag #sahkanruupks. Ini menjadikan perbedaan yang signifikan antara iklan di negara inti seperti Inggris dengan negara yang bukan inti seperti Indonesia. Indonesia cenderung membuat strategi marketing periklanan dengan mengangkat isu-isu yang memang dibutuhkan masyarakat sebagai ajang informasi. 

Tak hanya itu, dilihat dari berbagai judul iklan The Body Shop Indonesia seperti "Cantik, Keunikanmu" dan "Bebas Jadi Dirimu Sendiri" yang diunggah pada tahun 2019 lalu, juga membuktikan bahwa ada perbedaan lain antara iklan The Body Shop di Inggris dengan di Indonesia. Pada kedua iklan tersebut mengangkat unsur kecantikan terletak pada pribadi seorang wanita, sangat berbeda dengan kampanye The Body Shop and Cruelty Free International yang lebih menekankan bagaimana manusia seharusnya mampu menghargai seluruh makhluk hidup di alam semesta termasuk hewan. 

Dilihat dari sudut manapun juga, strategi periklanan The Body Shop memang sangat unik dan luar biasa. Baik di Inggris maupun di Indonesia, masing-masing memiliki ciri khas yang mampu menarik minat pembeli. Sebuah iklan harus menciptakan strategi yang bersifat persuasif serta mencakup visi perusahaan global dengan suatu tema dan suara (McPhail, 2014) itulah yang dimiliki oleh perusahaan The Body Shop dalam menjalankan visi dan misinya. 

#komglob11

Daftar Pustaka:

McPhail, T. (2014). Global Communicatin: Theories, Stakeholder, and Trends. UK: Willey Blackwell. 

Nn. The Body Shop. diakses pada tanggal 21 november 2020