Jawab : sistem, usaha membutuhkan sistem dan sistem itu dibangun dengan proses. SOP yang ada sekarang itu tidak serta merta jadi dalam semalam namun itu jadi dalam beberapa lembar membutuhkan bertahun-tahun. Dalam setahun ada kejadian-kejadian yang tidak diinginkan kita catat dan kita jadikan SOP agar suatu saat tidak terjadi kejadian yang sama dikarenakan sudah ada peraturan yang mengatur sehingga karyawan takut untuk melanggar karena ada penalty yang didapat jika melanggar. Contoh : karyawan dulu sering banget telat maka kita bikin SOP datang kerja 30 menit sebelum jam kerja supaya waktu pergantian shift tidak molor. Intinya “ mencatat apa yang kalian lakukan, dan melakukan apa yang kalian catat”.
- Bagaimana mencari karyawan yang jujur dan dapat di percaya?
Jawab : Saya bisa melihat dari sekian karyawan itu mana yang cocok jadi pemimpin , mana yang jujur, mana yang rajin. Saya sebagai pemilik perusahaan harus bisannmembaca karakter orang, dengan itu kita bisa tau karyawan-karyawan mana yang pantas memimpin dan mana yang tidak. Selain itu dengan tes psikologis yang kalian lakukan pada awal masuk perusahaan.
- Bagaimana membangun usaha bagi orang yang belum pernah melakukan usaha (awam)?
Jawab ; memulai dengan apa yang disukai. Membuka usaha dengan yang kalian sukai, dengan hal yang kalian sukai maka kalian akan senang bekerja didalamnya dan akan berusaha dan berusaha. Selain itu manajerial keuangan yang baik itu penting karena dengan pengelolaan keuangan yang baik maka perusahaan akan dapat berjalan dengan baik.
- Bagaimana jika kita usaha tapi seiring berjalannya waktu banyak pesaing usaha?
Jawab : konsep, perusahaan yang kalian bangun harus memiliki konsep yang jelas dimana konsep akan bertahan walaupun banyak pesaing perusahaan. Selain itu perusahaan harus memiliki nilai tambah, perusahaan akan dicari orang jika memiliki nilai tambah dibandingkan perusahaan lain. Contoh : saya mendirikan usaha isi ulang air minum 2 atau 3 tahun yang lalu, padahal waktu itu banyak sekali usaha-usaha baru terkait dengan itu. Air isi ulang yang saya bangun malah lebih mahal Rp.7000 pergalon padahal volumenya sama, rasanya sama, kemasannya sama dan yang lain hanya Rp.5000 atau malah Rp.4000, tapi banyak yang berlangganan di usaha saya. Sampai sekarang saya bisa menjual 200-300 galon setiap hari kenapa?. karena saya memiliki nilai tambah yaitu karyawan yang rapi dalam bekerja, pakai seragam, promosi yang baik dimana setiap orang dapat mengaksesnya dengan mudah, diantar dan llain sebagainya. Itu adalah salah satu sebab mengapa usaha saya bisa tetap bertahan walaupun banyak usaha-usaha baru tumbuh. Promosi juga penting, dengan promosi yang baik maka pelanggan juga akan berdatangan dengan sendirinya.
Meating yang sangat bermanfaat, semoga juga dapat menjadi pelajaran buat kita semua bahwa sukses itu butuh ikhtiar dan ketekunan. Sukses tidak ada yang instan karena itu butuh proses dan kita harus melakukan prose situ dengan baik dan jujur supaya mendatangkan keberkahan bagi kita.
By winda arisukmawati