Apakah Produk Bagus Saja Cukup untuk Bisnis Hari Ini?

Sedangkan, banyak sekali orang-orang yang sampai saat ini masih terkesan "kasar" "tidak bersahabat" "tidak perduli" kepada customer mereka. Akhirnya membuat pengalaman berbelanja pun jadi tidak menyenangkan, hanya saja kebetulan produknya dibutuhkan. Tetapi, pasti banyak dari kita yang merasa "berbeda" ketika bisnis atau sekedar adminnya berbicara dan melayani kita dengan sedikit lebih "extra". Pada akhirnya kita berpikir untuk membeli kembali produk dari toko tersebut. 

Jadi, apakah produk yang baik saja sudah cukup hari ini? Kalau menurut kami, product yang baik adalah standard paling dasar, tetapi untuk bisa WOW kita perlu memberikan pengalaman yang berbeda dan melebihi ekspektasi mereka.