Pada hakikatnya manusia adalah makhluk sosial. Maka dari itu manusia tidak akan bisa lepas dari yang namanya komunikasi. Dalam ranah disiplin ilmu sosiologi biasa disebut dengan interaksi. Proses komunikasi tidak hanya melalui bahasa pengucapan saja melainkan bahasa tubuh dan isyarat lainnya juga. Dengan komunikasi manusia dapat saling berhubungan satu sama lain demi kelancaran dalam menikmati kehidupan yang fana ini. Tanpa komunikasi manusia akan lemah karena komunikasi adalah ajang untuk saling mengungkapkan ekspresi apa yang dirasakan.
Komunikasi adalah jembatan bagi individu menjalin hubungan lebih erat dalam tingkat emosional. Menurut Brent D. Rubent (1988) berpendapat bahwa definisi komunikasi yang komprehensif adalah suatu proses dalam hubungannya, kelompok, organisasi, dan dalam masyarakat menciptakan, mengirimkan dan menggunakan informasi untuk mengkoordinasi lingkungannya dan orang lain. Sedangkan menurut pendapat Carl Hovland (1981) komunikasi merupakan proses yang memungkinkan seseorang (komunikator) menyampaikan rangsangan (biasanya lambang-lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang lain (komunikan).
Bentuk-bentuk Komunikasi
Bentuk-bentuk komunikasi dapat dijabarkan sebagai berikut :
a.Komunikasi vertikal
Komunikasi dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas. Contoh: komunikasi dari pimpinan ke bawahan dan dari bawahan ke pimpinan secara timbal balik.
Dimensi vertikal dapat dibagi menjadi ke bawah dan ke atas.
·Ke bawah : Komunikasi yang mengalir dari satu tingkat atas dalam suatu kelompok atau organisasi ke suatu tingkat yang lebih bawah. Memberikan instruksi pekerjaan, menginformasikan kebijakan dan prosedur pada bawahan, menunjukkan masalah yang memerlukan perhatian dan mengemukakan umpan balik terhadap kinerja.
·Ke atas : komunikasi yang mengalir ke suatu tingkat yang lebih tinggi dalam kelompok atau organisasi digunakan untuk memberikan umpan balik kepada atasan, menginformasikan sesuatu yang perlu diinformasikan demi keberlangsungan suatu kelompok
b.Komunikasi horisontal
Komunikasi secara mendatar. Contoh: komunikasi antara karyawan dengan karyawan. komunikasi ini sering kali berlangsung tidak formal daripada secara formal.
c.Komunikasi diagonal
Komunikasi diagonal yang sering juga dinamakan komunikasi silang yaitu seseorang dengan orang lain yang satu dengan yang lainnya berbeda dalam kedudukan dan bagian (Effendy, 2000 : 17).
Refrensi:
http://jurnal-sdm.blogspot.com/2007/12/komunikasi-arti-fungsi-dan-bentuk.html
