Tips Mengelola Akun Sosial Media untuk Meningkatkan Penjualan UMKM di Era Pandemi

Masyarakat pun turut ikut andil dalam penurunan omset yg terjadi pada UMKM karna adanya aturan dari pemerintah untuk tetap di rumah saja yang bertujuan untuk membatasi mobilisasi dari masyarat serta mencegah kerumunan untuk menghindari penyebaran virus covid 19 yang membuat masyarat lebih sering dirumah dan menggunakan sosial media atau media virtual untuk menjalankan beberapa aktivitas mereka. 

Nah karena hal itu UMKM pun harus memutar otak agar masyarakat dapat membeli produk mereka meskipun dengan berada di rumah saja. Namun, media sosial yang digunakan UMKM untuk akun bisnis, harus dikelola secara efektif. 

Berikut sebagian cara yang dapat dicoba oleh UMKM pendatang baru dalam mengelola akun media sosial bisnis mereka:
1. Tentukan platform yang digunakan
Seleksi platform yang cocok dengan produk jualan, dapat Instagram, Facebook, Twitter ataupun Whatsapp. Dalam memutuskan platform, wajib dipertimbangkan menimpa sasaran audiens utama, profil audiens, obyektif bisnis, studi kompetitor, serta sesuaikan dengan keterampilan regu media sosial.

2. Produk memenuhi kebutuhan konsumen
Temukan alasan mengapa konsumen harus membeli produk kita. Kemudian buatlah data perinci menimpa profil audiens yang mau kita sasar, dari aspek demografi serta psikografi.

3. Kenali produk sendiriRumuskan jenis produk, harga, placement dan promosinya.

4. Buat aturan untuk tim media sosial
Dalam mengelola akun bisnis, tentukan siapa yang bertugas kemudian rumuskan aturan dalam mengelola media sosial

5. Benchmark konten
Tentukan benchmark dengan buat catatan akun medsos lain yang dapat dijadikan panduan. Jadi, regu medsos kita bakal ketahui wajib mengelola akun jualan di platform lain dengan moodboard yang sama. Jangan kurang ingat cantumkan nama profil, kontak, kabar layanan, serta highlight di akun media sosial.

6. FAQ
jangan kurang ingat buat template frequently asked questions( FAQ) di medsos supaya calon pembeli dapat langsung menemukan jawaban kalau terdapat permasalahan yang telah selalu ditanyakan.

7. Buat database
Sering simpan informasi base akun medsos bisnis kalian serta sering cek insight berkala kemudian penilaian performa akun medsos bisnis kalian.