Warganet Antusias Sambut Kembalinya TikTok Shop
TikTok Shop kini hadir kembali di Indonesia dan berkolaborasi dengan PT GoTo Gojek Tokopedia (GOTO). Kemitraan antara TikTok dan Tokopedia bertujuan untuk memperkuat ekonomi digital Indonesia, dengan fokus mempromosikan merchant lokal. Pendirian kembali TikTok Shop juga disertai dengan perubahan model bisnisnya, dengan transaksi kini dialihkan ke Tokopedia, mitra e-commerce saat ini. Hal tersebut mendapat sambutan antusias dari para seller maupun buyer TikTok Shop yang selama ini meraup cuan dari fitur keranjang kuning. Fitur belanja di TikTok ini kembali beroperasi bertepatan dengan Hari belanja Online Nasional (Harbolnas) pada Selasa (12/12/2023).Â
Sejak TikTok Shop hadir kembali, para seller UMKM merasakan dampak yang positif terhadap bisnis mereka. Misalnya saja Nurhaliza Tamara Alfiana, salah satu seller TikTok Shop yang menjual aksesoris gantungan casing handphone. Ia mengaku sangat senang dengan kembalinya TikTok Shop.
"Waktu 12.12 kemarin, saya antusias banget sambut baliknya keranjang kuning TikTok Shop. Rasanya campur aduk karena udah kangen jualan di Tiktok dan bisa nyapa lagi beberapa pelanggan tetap saya disana," jelasnya, Minggu (7/1/2024).
Nurhaliza mengaku bahwa sejak TikTok Shop kembali, ia merasakan dampak positif yaitu penjualannya meningkat dua kali lipat dari biasanya. Hal tersebut membuatnya semakin antusias untuk mempromosikan produk miliknya di TikTok Shop. Tak hanya itu, ia menjelaskan keuntungan dari penjualan di TikTok Shop membantunya dalam membayar keperluan kuliah.
"Kembalinya TikTok Shop telah membantu saya meningkatkan penjualan bisnis kecil di Indonesia. Melalui platform ini, pelaku usaha kecil seperti saya dapat mendapatkan akses ke pasar yang lebih luas. TikTok Shop juga memberikan kesempatan bagi saya untuk memperluas jangkauan audiens dan meningkatkan eksposur produk. Selain itu, kolaborasi dengan influencer populer di TikTok juga menjadi strategi efektif dalam meningkatkan penjualan," ungkapnya.
Nurhaliza menambahkan, saat Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas), ia sudah mempersiapkan diri dengan memperbaiki data stok produk serta memberikan diskon untuk menarik minat buyer dan meningkatkan penjualan produk. Dengan melakukan persiapan-persiapan tersebut, Nurhaliza berharap dapat memanfaatkan momen Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) secara maksimal untuk meningkatkan penjualannya di TikTok Shop.
Pengaktifan kembali TikTok Shop juga disambut baik oleh buyer yang tak menyangka jika keranjang kuning muncul lagi di Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas). Oleh karena itu, bertambahnya juga peluang bagi konsumen untuk melakukan belanja online secara langsung dan mudah, yang diyakini oleh banyak orang di Indonesia. Dampak positif juga dirasakan oleh Prili Fatya Wahdiana, mahasiswi semester 1, Program Studi Manajemen, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA, yang kerap belanja di TikTok Shop.
"Pas tanggal 12.12 itu saya kaget tiba-tiba di FYP muncul video orang lagi promosi produknya tapi kok ada keranjang kuning, karena kan setau saya TikTok Shop udah gak ada lagi. Sejak itu langsung saya cek dong ternyata TikTok Shop kerjasama dengan Tokopedia. Perasaan saya saat itu seneng banget soalnya pas banget ada produk yang mau saya beli di TikTok. Namun, saya masih coba beradaptasi dengan TikTok Shop sekarang karena terdapat sedikit perubahan yaitu transaksi yang harus dilakukan di Tokopedia. Tapi hal itu bagi saya gak masalah karena saya juga pernah pakai Tokopedia untuk belanja online," ungkapnya, Minggu (7/1/2024).
Prili melanjutkan, kembalinya TikTok Shop memudahkannya dalam menemukan produk yang ia inginkan dari berbagai merek dan harga yang berbeda. Dengan menonton live streaming juga membuatnya dapat melihat secara jelas produk yang dijual oleh  para seller dan memberikan pengalaman berbelanja online yang interaktif dan kreatif. Ia juga senang dapat ikut memberikan uangnya kepada produk dari penjual bisnis kecil.
"Sebenarnya ga hal positif saja yang saya rasakan dalam menggunakan TikTok Shop, saya pernah mengalami keluhan terkait layanan di TikTok Shop yaitu proses pengajuan refund yang lama dan bahkan produk yang dikirim tidak sesuai dengan yang ditampilkan. Tapi secara keseluruhan, saya lebih merasakan dampak positifnya dan semoga seterusnya akan seperti itu," jelasnya.
