Saat terjadi gangguan, KRL Commuterline biasanya akan berhenti atau tertahan lama. Jika berhentinya di stasiun tentu penumpang punya pilihan untuk bisa berpindah moda transportasi.Â
Tapi justru kebanyakan kasus, KRL berhenti lama di tengah jalur menjelang masuk ke stasiun tertentu. Hal ini jelas tidak memungkinkan penumpang untuk bisa turun karena pintu tidak akan dibuka selain di stasiun.
Nah, jika penumpang mencari alternatif kendaraan lain, itu pun jadi problem tersendiri karena biasanya tempat tujuan kita masih jauh, sehingga alternatif seperti ojek online pun akan susah didapatkan. Sebabnya adalah pagi hari merupakan jam sibuk yang biasanya terdapat jumlah permintaan penumpang yang lebih banyak dibanding jumlah armada ojek online yang tersedia di sekitar stasiun. Ditambah pula lonjakan permintaan dari penumpang limpahan KRL yang perjalanannya terganggu.
Tapi, bagaimanapun inilah hidup dengan segala rintangan serta tantangannya. PT KAI dan PT Kereta Commuterline Indonesia (KCI) wajib untuk terus berbenah. KRL Commuterline telah menjadi andalan masyarakat urban sehingga apabila sekali saja terkena gangguan, maka terganggu pula hajat hidup orang banyak.
