Customer Relationship
Jika ada keluhan ataupun perlu penjelasan terkait mekanisme transaksi, maka dengan senang hati tim akan memberikan pelayanan kepada konsumen. Kendala konsumen yang mungkin dihadapi ialah verifikasi setelah terdaftar sebagai penyewa dan pemesanan lapangan olahraga. Selanjutnya, untuk membangun hubungan yang baik dengan konsumen akan memberikan non-cash gift kepada konsumen. Hal ini diberikan sebagai bentuk reward terhadap konsumen tertentu atas pencapaian transaksi pemesanan lapangan olahraga pada kuantitas tertentu. Selain itu, reward diberikan kepada konsumen yang dipilih secara acak. Non-cash giftdapat berupa shuttlecock, air mineral, dan perlengkapan olahraga. Cara ini diharapkan akan meningkatkan kesetiaan dan kepuasan konsumen yang melakukan pemesanan lapangan olahraga melalui LAGGA.
Channel
Aktivitas promosi kepada calon konsumen dan pemilik lapangan olahraga dilakukan dengan dua cara, yaitu online dan offline. Cara online dipilih karena efesien dan mempunyai cakupan yang luas. Dengan cara ini, promosi hanya membutuhkan internet saja untuk menarik stakeholder menggunakan aplikasi. Social media yang digunakan ialah facebook, twitter, dan instagram. Pemilihan konten menjadi fokus pada setiap platform social media yang dipilih. Setiap materi yang di-post akan dibuat fresh,sederhana, dan semenarik mungkin. Selanjutnya, tim akan turut berperan di berbagai kompetisi olahraga yang berkaitan dengan produk lapangan LAGGA.
Key Activities
LAGGA sebagai  penyedia jasa berbasis aplikasi smartphoneberlandaskan pada teknologi. Kegiatan utamanya ialah produksi dan pengembangan aplikasi yang interaktif dan nyaman digunakan. Kami merancang konten aplikasi dan fitur-fitur yang sesuai kebutuhan berdasarkan hasil riset. Terdapat beberapa hal yang penting yaitu berkaitan dengan coding, user interface, server, dan lain sebagainya. Selanjutnya, ketika sudah rilis, kegiatan yang harus diperhatikan ialah mengatur dan mengawasi interaksi antara pemilik dan penyewa lapangan olahraga. Sistem harus dipastikan berjalan dengan normal ketika ada informasi terbaru dari pemilik lapangan dan pemesanan lapangan oleh konsumen.
Key Resources
Untuk menunjang kegiatan di setiap divisi, diperlukan kerjasama dan konsistensi tim. Selanjutnya, keuangan menjadi hal yang vitaldan dibutuhkan karena sebagai bisnis yang berbasiskan teknologi memerlukan biaya yang cukup besar. Hal tersebut meliputi segi pembuatan, pengembangan, dan pemeliharaan. Tangible asset berupa laptop, komputer, serta intangible assets seperti website, server dan mobile application.
Key Partner
Untuk menunjang bisnis ini, kami bekerja sama dengan pemilik lapangan olahraga dan perusahaan yang bergerak dibidang olahraga. Pendekatan dan kerjasama dengan perusahaan olahraga bertujuan untuk menambah jumlah pemakai aplikasi. Peningkatan jumlah pemakai bisa dengan melakukan promosi dengan ketentuan yang sudah disepakati dengan pihak perusahaan yang ingin masuk dan mengiklankan produknya. Di industri olahraga, hubungan antara perusahaan dengan konsumen sudah sangat erat. Terlebih adanya marketingyang membuat suatu brand begitu melekat dalam masyarakat. Melihat hal ini, akan jadi potensi yang baik apabila diadakan kerjasama dengan mereka.
Cost
