2. Seberapa baik perusahaan dalam mempertahankan dan meningkatkan kompetensi dasar dan keunggulan bersaingnya?
3. Seberapa puas pelanggan perusahaan?
Pendekatan Balanced Scorecard bertujuan untuk menyeimbangkan perhatian jangka pendek dan jangka panjang, perhatian keuangan dan non-keuangan, serta perhatian internal dan eksternal. Balanced Scorecard dikembangkan dan diadaptasi sesuai dengan berbagai industri untuk mengevaluasi strategi perusahaan berdasarkan ukuran kuantitatif dan kualitatif yang penting.
 RANGKUMAN
Evaluasi strategi merupakan sebuah tahap proses penilaian dari hasil kinerja perusahaan yang sesungguhnya dengan implementasi strategi yang diterapkan perusahaan dibandingkan dengan kinerja yang diharapkan. Para manajer disemua level menggunakan informasi hasil kinerja untuk melakukan tindakan perbaikan dan memecahkan masalah. Walaupun evaluasi merupakan elemen akhir yang utama dari manajemen strategis, elemen itu juga dapat menunjukkan secara tepat kelemahan-kelemahan dalam implementasi strategi sebelumnya dan mendorong proses keseluruhan untuk dimulai kembali.Ada empat standar yang digunakan dalam evaluasi strategi yakni: konsistensi, kelayakan, keunggulan, dan kesesuaian. Evaluasi strategi harus dalam pertimbangan ekonomis dan didesain untuk memperoleh gambaran konkret terhadap hal-hal yang sedang terjadi. Kerangka evaluasi strategic meliputi peninjauan berdasarkan strategi, pengukuran kinerja organisasi, dan pengambilan tindakan korektif.
Sumber:
Dr. Balthasar Watunglawar, S. M. (2022). MANAJEMEN STRATEGIK Formulasi, Implementasi dan Evaluasi. Yogyakarta: CV. Lebah Buku Group.
