1. Perspektif Keuangan:
Mengukur dampak strategi terhadap tujuan utama perusahaan, menggunakan indikator seperti keuntungan, pendapatan, biaya dan utilisasi aset.
2. Perspektif Pelanggan:
 Menekankan pentingnya pelanggan dalam mendukung pencapaian finansial perusahaan, dengan mengukur pangsa pasar, retensi pelanggan, akuisisi pelanggan, dan kepuasan pelanggan.
3. Perspektif Proses Bisnis Internal:
 Berisi aktivitas yang harus dilakukan perusahaan untuk mencapai tujuan pelanggan dan keuangan, seperti pengembangan produk baru, peningkatan kapasitas produksi, dan kerjasama dengan pihak ketiga.
4. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan :
 Mengidentifikasi kebutuhan untuk menjalankan proses bisnis secara optimal, seperti persiapan sumber daya manusia yang kompeten, pembangunan infrastruktur pendukung, dan pembentukan budaya organisasi.
Dengan metode Balanced Scorecard, pimpinan dan manajemen dapat merumuskan strategi yang tepat dan mengukur kinerja secara seimbang antara aspek keuangan dan non-keuangan. Balanced Scorecard bertujuan untuk menyeimbangkan sasaran pemegang saham dengan sasaran pelanggan dan operasional, yang seringkali saling bertentangan. Misalnya, pelanggan menginginkan harga rendah dan layanan tinggi, sementara pemegang saham menginginkan pengembalian investasi yang tinggi. Balanced Scorecard sejalan dengan konsep manajemen perbaikan berkesinambungan (CIM) dan manajemen kualitas total (TQM).Dasar pemikiran Balanced Scorecard adalah bahwa perusahaan harus menetapkan sasaran dan mengevaluasi strategi berdasarkan kriteria non-keuangan selain kriteria keuangan. Meskipun pengukuran keuangan penting dalam perencanaan strategis, faktor-faktor seperti layanan pelanggan, moral karyawan, kualitas produk, pengurangan polusi, etika bisnis, tanggung jawab sosial, dan keterlibatan komunitas juga penting. Faktor-faktor ini, bersama dengan pengukuran keuangan, membentuk bagian integral dari proses penyusunan sasaran dan evaluasi strategi.
Balanced Scorecard membantu perusahaan menyusun daftar sasaran kunci yang terkait dengan dimensi waktu dan tanggung jawab masing-masing. Sebagai alat evaluasi strategi, Balanced Scorecard memungkinkan perusahaan mengevaluasi strategi berdasarkan empat perspektif: kinerja keuangan, pengetahuan pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran serta pertumbuhan. Melalui analisis ini, perusahaan dapat mencari jawaban atas pertanyaan-pertanyaan penting:
1. Seberapa baik perusahaan dalam menciptakan dan meningkatkan nilai, seperti melalui inovasi, teknologi, kualitas produk, dan efisiensi operasional?
