Tenji Blocks (Tactile Paving) adalah Huruf Braille, tulisan sentuh ala Jepang (hiragana dan romanji, alfabet yang disadur kedalam bentuk karakter khusus) yang berfungsi untuk memudahkan orang buta untuk menyusuri jalan. Dimana lantainya itu terdapat tanda-tanda berupa karakter khusus, dot characters. Fungsinya tentu saja untuk memudahkan orang buta untuk mengenali jalan yang sedang dilaluinya. Dan pemerintah Jepang begitu peduli akan pengadaan dan perawatan Tenji blocks ini. Salut saya!
Saya yakin fasilitas ini bukan hanya di Jepang saja, tapi di negara manapun sepertinya sudah menjadi peraturan standar dan baku untuk mengadakan kursi khusus bagi kaum manula, penyandang cacat dan para ibu hamil. Begitupun di negeri sakura ini, baik itu di dalam bis dan kereta api, kursi khusus ini pun ada.
Banyak kasus aneh tapi nyata di sini, yang dialami bukan saja oleh saya tapi juga teman-teman Indonesia yang tinggal di Jepang, yaitu banyak kaum manula yang menolak saat kita menawarkan bangku kita untuk mereka. Kebanyakan alasannya adalah karena sebentar lagi mereka akan turun, dan alasan lainnya adalah mereka akan bilang "Daijoubu desu!" (I`m okay!) dengan kata lain, mereka masih kuat kok jadi gak perlu khawatir hahaha..karena itu solusi yang saya suka ambil apabila melihat ada kakek nenek yang sedang berdiri adalah, gak perlu basa basi menawarkan kursi tapi langsung saja berdiri di samping mereka, jadi mereka tidak akan sungkan dan merasa tidak merepotkan orang lain untuk duduk dibangku kosong itu. Ya, orang jepang sangatlah berhati-hati jangan sampai merepotkan dan menyusahkan orang lain.
5. Kursi Roda
Di supermarket dan shopping mall sering saya lihat pemandangan ini. Ya, selain trolley untuk belanja atau stroller untuk anak, saya lihat ada juga kursi roda bagi kakek nenek yang tidak kuat jalan saat belanja. Saya pernah lihat ada satu keluarga yang sedang belanja di supermarket, dan salah satu membernya ada sang nenek yang menggunakan tongkat untuk berjalan.
Ketika akan berbelanja, sang nenek langsung memakai kursi roda yang disediakan gratis oleh supermarket itu dan bisa tenang ikut belanja dengan anak cucunya tanpa khawatir akan menjadi lelah dan malah merepotkan. Fasilitas umum berupa pengadaan kursi roda bagi pengunjung supermarket ini adalah salah satu service dari supermarket yang sangat luarbiasa dan perlu, khususnya bagi para manula dan penyandang cacat tanpa perlu menyusahkan orang apabila mereka ingin belanja sendiri.
Dari fasilitas-fasilitas umum yang ada bagi para manula dan penyandang cacat, ada satu fasilitas umum disini yang sangat unik dan menarik!
Yaitu, adanya bel khusus yang ditaruh didepan pintu supermarket. saya rasa ini adalah terobosan terbaru dan tercanggih berkaitan dengan pemberian service kepada pelanggannya. Sayangnya belum semua supermarket di Jepang menggunakan sistem ini.
Sistem bel yang di taruh di depan pintu supermerket ini berfungsi untuk memberikan bantuan kepada para penyandang cacat, ibu hamil, manula dan orang yang memang membutuhkan pertolongan untuk dipandu saat akan berbelanja. Pemberian service kepada pelanggan yang sangat luar biasa! Salah satu cara agar menarik pelanggan bukan dengan pemberian harga yang bersaing tapi memberikan pelayanan kepada pelanggan yang memerlukan bantuan. Service yang sangat berguna bagi orang-orang yang membutuhkan untuk bisa berbelanja dengan tenang dan nyaman.
