Gerai Buku Kompas, Tak Populer Padahal Sangat Memuaskan

Langsung saya memesan dan membayarnya dengan Go-Pay. Jadi hal pertama yang lakukan dengan saldo Go-Pay dari K-Rewards adalah membelanjakannya di Gerai Kompas. Sebagian K-Rewards yang dikirim Kompasiana siang itu saya "kembalikan" ke Kompas.

***

Oleh karena membeli melalui marketplace pihak ketiga, saya mengira buku itu akan dikirim lebih lama. Setidaknya pemberitahuan dari Blibli.com menyebutkan bahwa pengiriman akan dilakukan antara 2-5 Juli 2019. Dengan demikian saya perlu menunggu paling lama seminggu sejak pemesanan.

Itu berbeda jika membeli langsung melalui Gerai Kompas di Kompas.id. Sepanjang pengalaman saya belanja buku di Kompas.id, pengiriman buku hanya membutuhkan waktu satu hari untuk sampai ke alamat saya. Sementara melalui Blibli.com tampaknya akan membutuhkan waktu lebih lama. Apalagi, ekspedisi pengiriman yang digunakan bukan pemain besar dan biaya kirimnya hanya belasan ribu rupiah.

Paket buku Otobioragrafi Hatta yang saya beli pada 28 Juni 2019 melalui Blibli.com (dok. pri).

Namun, apa yang terjadi di luar perkiraan. Buku yang saya pesan pada 28 Juni 2019 ternyata hanya butuh waktu semalam untuk sampai di alamat saya. Sabtu 29 Juni 2019 saya mendapatkan sms bahwa buku dari Kompas telah terkirim. Memang bukan saya yang menerimanya karena pada saat itu saya berada di luar kota untuk menonton KAHITNA. Baru pada Minggu 30 Juni 2019 saya menjumpai paket buku Kompas itu ada kursi dapur.

Pengalaman itu membuat saya terkesan. Ternyata membeli buku langsung dari Kompas.id maupun dari saluran marketplace pihak ketiga pelayanan yang diberikan oleh Gerai Kompas sama baiknya.

Di antara semua toko buku daring yang pernah saya coba untuk berbelanja, pelayanan dan pengiriman buku dari Gerai Kompas bisa dikatakan yang tercepat. Dengan pengiriman reguler yang biasanya membutuhkan waktu 3 hari, oleh Gerai Kompas buku-buku itu selalu sampai dalam waktu 24 jam.

Tiga buku Otobiografi Hatta telah sampai ke alamat saya sehari setelah pemesanan (dok. pri).

Jika boleh sedikit membandingkannya dengan toko buku daring gramedia.com yang masih "sedarah" dengan Kompas.id, layanan Gerai Kompas masih unggul. Selain ongkos kirimnya lebih murah, pemrosesan dan pengiriman pesanan oleh Gerai Kompas juga lebih cepat. Dulu di kala transaksi pembayaran di gramedia.com masih perlu diverifikasi secara manual, Gerai Kompas sudah menerapkan verifikasi otomatis.

Bagi saya Gerai Kompas di Kompas.id juga bisa menjadi solusi karena buku-buku dari Penerbit Kompas tidak terlalu mudah dijumpai di toko-toko buku selain Gramedia. Entah mengapa pula penjualan buku Kompas rasanya agak eksklusif karena kerap tidak terpajang di berbagai toko buku.

Beberapa paket buku yang pernah saya beli dari Gerai Buku Kompas melalui kompas.id (dok. pri).

Gerai Kompas sendiri memang kurang populer sebagai toko buku daring. Barangkali karena situsnya yang beralamat di Kompas.id lebih identik dengan Harian Kompas digital, tempat orang berlangganan dan membaca koran Kompas versi digital. 

Namun, cobalah telusuri bagian Gerai Kompas saat berselancar di Kompas.id. Di sana dipajang buku-buku dari Penerbit Kompas yang bisa dipesan langsung. Pecinta buku bisa mencobanya sebagai tempat belanja buku-buku bagus dengan pelayanan yang memuaskan.