Membangun Kopetensi di Dunia Kerja: Pengalaman Magang di PT Pegadaian (Persero) UPC Pasar Atom

Sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) terkemuka di Indonesia, PT Pegadaian (Persero) telah menjadi pemain utama dalam layanan keuangan berbasis gadai. Selain memberikan solusi finansial kepada masyarakat, perusahaan ini juga berkomitmen untuk berkontribusi pada pengembangan sumber daya manusia melalui program magang bagi mahasiswa. Salah satu cerita inspiratif datang dari Indah Wahyu Prastyo, mahasiswa Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya, yang menyelesaikan program magang di PT Pegadaian Unit Pelayanan Cabang (UPC) Pasar Atom, Surabaya.

Belajar di Tengah Dunia Nyata Keuangan

Magang selama 50 hari, mulai 8 Juli hingga 4 September 2024, menjadi momentum bagi Wahyu untuk mempraktikkan ilmu yang telah dipelajari di bangku kuliah ke dalam dunia kerja nyata. Ia ditempatkan di berbagai aktivitas operasional, termasuk melayani nasabah yang ingin menggadaikan barang, memasarkan produk-produk Pegadaian, serta membantu proses administrasi.

"Pengalaman ini membuka wawasan saya tentang bisnis keuangan, terutama bagaimana sebuah perusahaan besar seperti Pegadaian melayani masyarakat dengan berbagai kebutuhan finansial. Dari kredit cepat hingga tabungan emas, saya belajar memahami kebutuhan pelanggan yang sangat beragam," ujar wahyu.

Produk-produk Pegadaian yang ditawarkan, seperti Kredit Cepat Aman (KCA), Kredit Usaha Rakyat (KUR), Tabungan Emas, dan layanan fidusia, menjadi fokus utama dalam aktivitasnya. Ia juga terlibat dalam pemasaran produk-produk ini melalui kegiatan canvassing ke masyarakat, yang melatih keterampilan komunikasinya.

Grebek Pasar Bersama Tim BRI, Pegadaian dan PNM Pasar Tambak Rejo (sumber: dokumentasi pribadi)

Tantangan yang Membentuk Karakter

Seperti program magang pada umumnya, Wahyu menghadapi berbagai tantangan yang menguji kesabaran, inisiatif, dan kemampuannya untuk beradaptasi. Beberapa hambatan yang ia alami di antaranya adalah keterbatasan fasilitas kantor seperti jumlah komputer yang terbatas, seringnya terjadi gangguan teknis pada printer, serta menghadapi berbagai sifat nasabah yang menginginkan layanan cepat.

Namun, Wahyu menunjukkan kemampuan problem solving yang luar biasa. Ia membawa laptop pribadi untuk mengatasi keterbatasan alat, selalu berinisiatif menawarkan bantuan kepada staf, serta berusaha tetap sabar dan profesional saat melayani nasabah.

"Saya belajar bahwa tidak semua hal berjalan sesuai harapan, tapi sikap dan cara kita menyikapi tantangan itulah yang membuat kita berkembang," tambahnya.

Manfaat Besar dari Magang di Pegadaian

Pengalaman magang ini tidak hanya memberikan ilmu tentang operasional perusahaan, tetapi juga membangun karakter dan kompetensi profesional Wahyu. Beberapa manfaat yang ia peroleh antara lain:

1. Pemahaman Operasional Perusahaan: Wahyu belajar bagaimana layanan keuangan dijalankan, termasuk proses pengelolaan data, pemasaran produk, hingga pengarsipan dokumen.
2. Pengembangan Komunikasi: Melalui interaksi dengan nasabah, ia mengasah keterampilan komunikasi yang efektif dan profesional.
3. Adaptasi dengan Lingkungan Kerja: Wahyu merasa lebih percaya diri dan mampu beradaptasi di lingkungan baru, yang sebelumnya belum pernah ia alami.
4. Pengalaman Praktis: Selain mempelajari teori, ia mendapatkan pengalaman nyata yang tidak diajarkan di kelas, seperti melakukan cross-selling dan membantu nasabah mengisi formulir gadai.
5. Peningkatan Disiplin dan Ketelitian: Aktivitas rutin seperti menginput data dan mengarsip dokumen mengajarkan pentingnya ketelitian dan manajemen waktu.

Kontribusi Pegadaian dalam Pendidikan dan Pengembangan SDM

PT Pegadaian tidak hanya berfokus pada bisnis, tetapi juga memberikan perhatian besar pada pengembangan generasi muda. Dengan memberikan kesempatan magang seperti ini, Pegadaian berperan aktif dalam membentuk mahasiswa menjadi individu yang siap menghadapi dunia kerja. Dukungan staf yang ramah dan lingkungan kerja yang nyaman juga menjadi nilai tambah yang dirasakan Wahyu selama program magangnya.

Rekomendasi untuk Program Magang yang Lebih Baik

Sebagai bentuk evaluasi, Wahyu menyarankan agar program magang dapat lebih terstruktur dengan memberikan tugas-tugas yang sesuai dengan kompetensi mahasiswa. Selain itu, peningkatan fasilitas, seperti jumlah komputer dan peralatan kantor lainnya, akan sangat membantu mahasiswa untuk bekerja lebih efisien.

Persiapan Menuju Dunia Kerja

Bagi Wahyu, pengalaman magang di PT Pegadaian menjadi salah satu titik balik penting dalam perjalanan akademiknya. Ia tidak hanya mendapatkan ilmu baru, tetapi juga relasi dan pengalaman yang akan menjadi bekal berharga untuk karier di masa depan.

Melalui program seperti ini, PT Pegadaian membuktikan komitmennya tidak hanya sebagai perusahaan keuangan, tetapi juga sebagai mitra dalam pendidikan dan pengembangan sumber daya manusia. Inisiatif seperti ini diharapkan terus berkembang, sehingga lebih banyak mahasiswa dapat merasakan manfaat dari pengalaman kerja di perusahaan terkemuka seperti Pegadaian.

Magang di Pegadaian adalah kesempatan emas yang memberikan gambaran nyata tentang dunia profesional serta persiapan yang matang untuk memasuki pasar kerja. Bagi mahasiswa yang ingin mengeksplorasi lebih jauh tentang keuangan dan layanan masyarakat, Pegadaian adalah pilihan tepat untuk memulai.