3. Agents:Â
Customers: Pelanggan adalah agen kunci dalam sistem Walmart. Mereka terlibat dalam transaksi penjualan, yang berdampak pada sisi pendapatan Walmart dan sisi sumber daya bagi pelanggan.
Employees: Karyawan Walmart bertindak sebagai agen dalam berbagai acara, seperti menangani transaksi penjualan, mengelola inventaris, dan berkontribusi terhadap keseluruhan operasional perusahaan.
Suppliers: Pemasok adalah agen penting dalam proses pengisian persediaan. Mereka berinteraksi dengan Walmart untuk menyediakan barang, sehingga berdampak pada sisi sumber daya Walmart dan sisi pendapatan bagi pemasok.
Kelebihan Implementasi Sistem di Walmart:
Efisiensi Operasional:
- Kelebihan: Sistem yang terintegrasi memungkinkan efisiensi operasional, terutama dalam rantai pasokan dan manajemen inventaris, yang sangat penting dalam bisnis ritel.
Analitika Data yang Kuat:
- Kelebihan: Walmart dapat mengumpulkan dan menganalisis data besar dengan menggunakan sistem informasi canggih, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih baik dan pemahaman yang lebih mendalam tentang perilaku pelanggan dan tren pasar.
Omnichannel Retailing:
- Kelebihan: Integrasi sistem memungkinkan model bisnis omnichannel, di mana pelanggan dapat berbelanja baik secara online maupun di toko fisik, memberikan pengalaman belanja yang lebih fleksibel.
Manajemen Rantai Pasokan yang Efektif:
- Kelebihan: Sistem informasi mendukung manajemen rantai pasokan yang efektif, termasuk pengelolaan stok, pemantauan pengiriman, dan koordinasi dengan pemasok, yang dapat mengoptimalkan proses bisnis.
Inovasi Teknologi:
- Kelebihan: Walmart dapat memanfaatkan teknologi terkini, seperti Internet of Things (IoT) untuk pemantauan inventaris dan kecerdasan buatan untuk analitika data, meningkatkan daya saing dan inovasi.
Kekurangan Implementasi Sistem di Walmart:
