Butuh Penjelasan dari LINE / KFC

Instal applikasi LINE di gadget dapat mempermudah kita untuk melakukan komunikasi dengan kerabat terdekat. Keuntungan lain, LINE sering bagi-bagi voucher gratis, contohnya: Fish n Co, Teh Botol Sosro + coklat (lupa merk), dan terakhir KFC.

Berhubung outlet Fish n Co di Surabaya hanya sedikit, banyak yang antri pula, maka niatan kami untuk menukar voucher tersebut jadi berkurang.

Baru merasakan voucher "gratisan" dari LINE yaitu voucher Teh Botol Sosro + coklat yang dapat diambil di AlfaMart terdekat. Meski stok sudah habis pada saat kami datang, pihak AlfaMart memberikan janji "kalau sudah ada mbak bisa kembali kesini untuk ambil barangnya" (benar-benar tepat janji, kami pun puas).

Beberapa minggu kemudian (sekitar awal/pertengahan Oktober 2014), saya mendapat chat LINE Event kembali. Kali ini dapat voucher dari KFC (hanya 1 potong ayam....lumayan lah buat lauk makan malam), diinfo pula untuk share ke teman baik (akhirnya saya share pula ke teman-teman baik saya). Kemarin pas banget lagi males masak dan mikir mau makan apa akhirnya teringat akan voucher gratis KFC dari LINE (tepat batas terakhir penukaran kupon - 3 November 2014). Sepulang kerja, bersama suami bergegas ke KFC Jl. Gajah Mada Sidoarjo lalu antri menunggu giliran. Tiba di giliran, saya bilang ke kasir "mas, mau tuker voucher LINE KFC", kasirnya jawab "bisa ditukar kalau dapat langsung dari LINE, gak bisa yang dari temennya mbak". HP ditekan sembarangan padahal gak ngerti mana yang harus ditekan. Saya jawab "kan cukup tekan tulisan invalidate coupon mas, seperti sebelum-sebelumnya saya dapat kupon dari LINE, tukar kupon, kasir hanya klik tulisan tersebut pada hp saya, selesai deh". Kasir tetap menjawab "tidak bisa mbak, itu instruksi dari pimpinan". Lahh koq aneh??padahal jelas-jelas di ketentuan sama sekali TIDAK ADA penjelasan seperti yang dijelaskan kasir.  Trus buat apa disuruh share ke teman kalau pada akhirnya teman kami gak bisa tuker voucher tersebut. Selain itu, di awal kan diinfo kalau "LINE akan bagi-bagi kupon 500.000 pcs Ayam KFC gratis", uda "make an entry" dibilang berhasil dan mendapatkan 1 kupon yang nomornya ga sama dengan nomor kupon di hp lainnya. Mestinya kupon saya itu adalah salah satu kupon dari 500.000 kupon yang dibagi LINE kan?? Tapi kenapa gak bisa dituker ya?. Perjalanan pulang kami melewati outlet KFC lainnya yaitu di KFC Ramayana Sidoarjo, kami coba lagi (kali aja kasir sebelumnya itu salah kasi informasi). Di outlet ini awalnya kasir yang pertama hanya menjelaskan bahwa nanti hanya dapat 1 potong ayam (untuk penjelasan ini saya paham karena memang sudah tertulis), gak lama ada kasir kedua yang info bahwa itu harus menunjukkan gambar KFC yang dari LINE langsung, bukan blast dari teman-teman saya. Yang jadi pertanyaan saya: apa iya begitu?terus apa gunanya saya disuruh share ke teman-teman saya kalau toh mereka gak bisa dapat voucher tersebut?

Hari ini saya share ke teman kantor, beliau juga menginformasikan hal yang sama. Beda dengan Fish n Co, cukup mudah dan sesuai dengan ketentuan yang ada, beliau juga tidak puas dengan pihak KFC (padahal nominal yang didapat di Fish n Co jauh lebih mahal dari 1 potong ayam KFC).

Cuma bisa positif thinking saja "apa mungkin ada ketentuan seperti yang diinfo kasir tapi saya kelewat untuk membacanya?". Tapi kalau memang tidak ada ketentuan tersebut yang tertulis, semoga hal ini tidak terulang kembali.

Tadinya mau upload capture kupon dari LINE - KFC (sebagai bukti) tapi sayang sudah gak bisa dibuka.