Apa Itu User Experience beserta Contohnya

Dilansir dari Casa Kreatif, User Experience (UX) itu bisa disebut juga sebagai suatu pengalaman dari seseorang saat dia memakai suatu produk tertentu. User Experience (UX) itu juga merupakan aspek penting di produk digital. Dan hal tersebut membuat pengguna merasa puas melalui desain yang telah dibuat.

Itulah alasan sebuah produk wajib bisa membuat User Experience  yang disukai oleh penggunanya. Untuk mengenal lebih lanjut dari User Experience (UX) kalian bisa baca artikel di bawah ini.

 

Apa sih User Experience (UX) Itu?

User Experience (UX) merupakan sebuah konsep berfokus kepada bagaimana pengguna dapat terhubung kepada produk dan layanan yang digunakan. Tujuan dari desain adalah dapat menemukan cara termudah dan paling efisien bagi user atau pengguna, untuk menggunakan produk dan layanan.

 

Perbedaan dari User Interface (UI) dan User Experience (UX)

User Interface (UI) dan User Experience (UX) iyalah hal berbeda di antara lain yaitu:

1.      Tujuan dari Desain

Pada suatu tujuan desain, keduanya mempunyai arahan yang berbeda-beda. Kalo UI mempunyai tujuan untuk memperindah sebuah tampilan suatu produk. Sedangkan untuk UX itu disusun untuk mengasih sebuah pengalaman menarik kepada para user dalam pemakaian suatu produk.

Untuk lebih spesifik, UI itu berfokus kepada tampilan sedangkan. UX itu berfokus kepada pengalaman pengguna.

2.      Komponen untuk Desain

Untuk UI seperti di tujuannya untuk tampilan berarti meliputi pewarnaan, gambar serta animasi, dll. sedangkan untuk UX berfokus ke komponen fitur, navigasi, dll.

3.      Tools yang dipakai

UI dan UX memakai tools yang berbeda sesuai dengan kebutuhan. UI biasa memakai Adobe Illustrator, flinto, dan principle. Kalo UX biasanya memakai Sketch inVision, Figma,hingga Adobe XD.

 

Manfaat Dari User Experience (UX)

Di sesuatu hal User Experience (UX) terdapat banyak manfaat yang bisa dioptimalkan antara lain:

• Level Konversi menjadi lebih pesat

Pembeli yang sangat senang akan layanan yang kita berikan dan akan berpotensi dalam hal bertransaksi .

•  Pembeli akan menjadi loyal

Jika pembeli merasa bahwa dalam memakai layanan kita tidak ada masalah yang muncul, bisa jadi mereka akan menggunakan jasa kita terus menerus. Jika pembeli ingin mencari brand baru , pasti bran kita akan masuk ke list pertamanya.

•  Menaikkan manfaat dari sebuah produk

User Experience (UX) yang sempurna pasti dapat membuat pelanggan menjadi senang dan terkesan. Dan merasa bahwa iya memang untung dan tidak rugi dalam mendapatkan suatu dari produk kita.

Contoh dari User Experience (UX)

Seorang pemuda yang Ingin membeli minuman di minimarket. Tetapi ia lupa membawa dompet, yang ia bawa hanyalah hp saja. Untung saja ia mempunyai OVO di hpnya.

Jadi ia membeli minuman tersebut dengan bertransaksi menggunakan OVO tersebut. Dan ia pun meminum minuman tersebut tanpa ada penyesalan.

Penjelasannya

Dari alur cerita tersebut terdapat beberapa komponen yang berfungsi yaitu UI dan UX.

Dalam UI  berperan di dalam aplikasi OVO yang memudahkan dalam bertransaksi. Untuk sisanya UX berperan di bagian meminum minuman, dan senang dia bisa membeli minuman saat ia lupa membawa dompet.

Hal tersebut bisa berdampak besar bagi Brand Experience. Bisa saja nanti pemuda tersebut akan menjadi pelanggan setia atau loyal pada OVO.

 

User Experience itu sangat Penting!

Perlu saya ingatkan bahwa User Experience itu menjadi salah satu hal yang penting untuk menjadikan pengunjung senang dan nyaman dalam memakai produk kita. Jika kita memiliki User Experience yang bagus pada bisnis kita maka para pelanggan akan senang dan akan sering menggunakan produk kita bahkan sampai merekomendasikan produk kita ke orang lain. Tidak hanya itu saja, di dalam bisnis terdapat hal penting lainnya juga seperti SEO, hingga Press Releasenya.

Jadi, jika kita ingin membuat suatu produk digital berupa website atau blog, usahain kita harus mengeluarkan kekuatan lebih untuk memaksimalkan User Experience yang bagus.