Saat menolak, penting untuk menggunakan bahasa yang positif.
Penggunaan kata-kata yang tepat dapat mengurangi kemungkinan perasaan negatif.
Dengan menyampaikan penolakan secara positif, Anda dapat menyampaikan pesan tanpa menimbulkan kesan yang menyakitkan.
Contoh Penggunaan Bahasa Positif:
- Coba katakan, "Saya sangat menghargai tawaran ini, tetapi saat ini saya tidak dapat mengambilnya" daripada mengatakan, "Saya tidak bisa."
- Jika seseorang mengajak Anda bergabung dalam sebuah proyek, Anda bisa mengatakan, "Saya sangat senang diundang, tetapi saat ini saya sudah memiliki komitmen lain."
Tips untuk Menggunakan Bahasa Positif:
- Hindari kata-kata negatif: Cobalah untuk tidak menggunakan kata-kata seperti "tidak" atau "tidak bisa" secara langsung. Sebaliknya, fokuslah pada apa yang Anda hargai tentang permintaan tersebut.
- Berikan konteks: Menyertakan alasan yang logis di balik penolakan dapat membuat orang lain lebih memahami posisi Anda.
Dengan menggunakan bahasa yang positif, Anda tidak hanya menolak permintaan tetapi juga menunjukkan rasa hormat dan penghargaan terhadap orang yang meminta.
Cara 2: Tawarkan Alternatif
Mengapa Menawarkan Alternatif Itu Penting?
Salah satu cara terbaik untuk menyampaikan penolakan adalah dengan menawarkan alternatif.
Ini menunjukkan bahwa Anda masih peduli dan ingin membantu meskipun tidak dapat memenuhi permintaan awal.
Contoh Menawarkan Alternatif:
- Jika seorang teman mengajak Anda pergi ke sebuah acara dan Anda tidak bisa, Anda bisa mengatakan, "Saya tidak bisa ikut acara itu, tetapi bagaimana jika kita bertemu minggu depan untuk kopi?"
- Jika kolega meminta bantuan Anda dengan proyeknya dan Anda terlalu sibuk, cobalah, "Saya tidak dapat membantu saat ini, tetapi saya bisa merekomendasikan seseorang yang bisa."
