Bentuk media monitoring yang paling mutakhir adalah media listening. Sesuai artinya, listening berarti mendengarkan. Anda bisa 'menguping' pembicaraan orang-orang lewat media monitoring.
Kini kita masuk ke era sosial media, dimana percakapan yang terjadi di sana lebih berisik ketimbang dunia nyata. Percakapan tidak langsung seperti berbalas komentar, bisa memengaruhi opini dan pandangan seseorang terhadap sebuah isu. Inilah gambaran singkat media listening dalam kegiatan monitoring.
Dua bentuk monitoring termutakhir yaitu content analysis dan media listening mendorong munculnya software dan penyedia jasa media monitoring tool.
Pengaruh media monitoring untuk kegiatan bisnis Anda
Dulu, media monitoring hanya dilakukan oleh instansi pemerintahan, perusahaan, atau organisasi nirlaba, kini semua bisnis dari skala kecil sekalipun juga perlu menjajalnya. Bahkan orang-orang bisa menggunakan namanya sendiri sebagai brand, influencer atau selebgram misalnya.
Jika Anda bertanya apa fungsi dari media monitoring dalam bisnis yang sedang Anda jalankan, maka jawabannya sangat banyak pengaruh positifnya. Media monitoring membantu Anda memetakan kelebihan dan kelemahan bisnis, sekaligus mengamati tren terkini dan kebutuhan pasar.
Media monitoring membantu memantau reputasi bisnis Anda di mata masyarakat luas. Anda juga bisa membandingkannya dengan kompetitor di bidang yang sama. Bagaimana orang-orang menyikapi brand Anda dibanding brand lain yang sejenis.
Di Indonesia sendiri, sudah ada beberapa penyedia jasa media monitoring. NoLimit.id salah satunya, penyedia jasa media monitoring Indonesia ini punya beberapa produk untuk membantu pengembangan bisnis Anda.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
