Lebih Baik Hard Power atau Soft Power?

Kekuasaan sering didefinisikan sebagai kemampuan potensial satu orang untuk mempengaruhi orang lain untuk melakukan perintah atau melakukan sesuatu yang tidak akan mereka lakukan. Definisi lain menekankan bahwa kekuasaan adalah kemampuan untuk mencapai tujuan atau hasil yang diinginkan pemegang kekuasaan.Sederhananya, Power adalah kemampuan untuk memiliki hal-hal dengan cara Anda.'' Pencapaian hasil yang diinginkan adalah dasar dari definisi yang digunakan di sini. Kekuasaan adalah kemampuan potensial satu orang dalam organisasi untuk mempengaruhi orang lain untuk membawa hasil yang diinginkan. Ini adalah potensi untuk mempengaruhi orang lain dalam organisasi dengan tujuan mencapai hasil yang diinginkan bagi pemegang kekuasaan. Power dapat dikategorikan sebagai hard poweratau soft power Hard power adalah kekuatan yang sebagian besar berasal dari posisi otoritas seseorang. Ini adalah jenis kekuatan yang memungkinkan supervisor untuk mempengaruhi bawahan dengan penggunaan hadiah dan hukuman, memungkinkan manajer untuk mengeluarkan perintah dan mengharapkan mereka untuk ditaati, atau membiarkan kekuatan CEO yang mendominasi melalui keputusannya sendiri tanpa memperhatikan apa yang orang lain pikirkan. Ini adalah pendekatan kekuasaan yang biasanya diambil oleh para pemimpin gaya Machiavellian. Pemimpin transformasional, karismatik, dan koalisi juga menggunakan kekuatan keras, tetapi mereka lebih sering mengandalkan kekuatan lunak, yang didasarkan pada karakteristik pribadi dan hubungan interpersonal. Demikian pula, pemimpin ala Machiavellian juga terkadang menggunakan soft power.

Kekuasaan diwujudkan melalui proses politik dan pengaruh. Pengaruh mengacu pada efek tindakan seseorang terhadap sikap, nilai, kepercayaan, atau tindakan orang lain. Sedangkan kekuasaan adalah kapasitas untuk menyebabkan perubahan pada seseorang, pengaruh mungkin dianggap sebagai tingkat perubahan aktual. Misalnya, sebagai seorang anak kita mungkin memiliki pengalaman bermain game Yang tidak benar-benar ingin Anda mainkan karena satu orang dalam kelompok memengaruhi orang lain untuk melakukan apa yang dia inginkan. Atau kita mungkin telah mengubah jurusan perguruan tinggi karena pengaruh seseorang yang penting dalam hidup Anda, atau menggeser keyakinan kita tentang beberapa masalah sosial berdasarkan pengaruh pemimpin politik atau agama.

Pemimpin yang efektif tidak hanya mengandalkan kekuatan keras dari posisi formal mereka untuk mempengaruhi orang lain. Kekuatan lunak termasuk kekuatan ahli dan kekuatan referensi, seperti yang ditunjukkan dalam pameran. Di dunia saat ini, kekuatan lunak, lebih dari sebelumnya, alat pemimpin. Pertimbangkan bahwa Jeffrey Immelt, CEO General Electric, menganggap dirinya gagal jika ia menjalankan otoritas formalnya lebih dari tujuh atau delapan kali setahun. Di sisa waktu, Immelt menggunakan cara yang lebih lembut untuk membujuk dan mempengaruhi orang lain dan untuk menyelesaikan ide dan pendapat yang bertentangan.37 Bahkan militer Amerika Serikat berbicara tentang pentingnya membangun hubungan daripada menggunakan kekuatan kasar. Mantan Menteri Pertahanan Robert Gates, misalnya, mengatakan bahwa dalam pertempuran untuk hati dan pikiran di luar negeri, Amerika Serikat harus ''pandai mendengarkan orang lain'' daripada hanya pandai menendang pintu, dan pria lapangan operasi stabilitasbaru Angkatan Darat secara terbuka berbicara tentang nilai kekuatan lunak. Wesley Clark, mantan komandan tertinggi NATO yang memimpin misi melawan presiden Serbia Slobodan Milosevic, menyarankan bahwa, bagi para pemimpin dalam bisnis serta bangsa-bangsa, membangun komunitas kepentingan bersama harus menjadi pilihan pertama daripada menggunakan ancaman, intimidasi, dan kekuatan mentah.

Legitimate Power Kekuasaan yang sah adalah wewenang yang diberikan dari posisi formal dalam sebuah organisasi. Misalnya, setelah seseorang dipilih sebagai supervisor, sebagian besar karyawan menerima bahwa mereka berkewajiban untuk mengikuti arahannya sehubungan dengan kegiatan kerja. Hak, tanggung jawab, dan hak prerogatif tertentu diperoleh kepada siapa pun yang memegang posisi kepemimpinan formal. Pengikut menerima hak-hak sah pemimpin formal untuk menetapkan tujuan, membuat keputusan, dan kegiatan langsung.

Reward Power Kekuasaan yang berasal dari wewenang untuk melimpahkan hadiah pada orang lain disebut kekuatan hadiah. Misalnya, pemimpin yang ditunjuk mungkin memiliki akses ke hadiah formal, seperti kenaikan gaji atau promosi. Selain itu, organisasi allocate sejumlah besar sumber daya ke bawah dari pemimpin tertinggi. Pemimpin mengontrol resources dan distribusi mereka. Pengikut tingkat bawah bergantung pada pemimpin untuk sumber daya keuangan dan fisik untuk melakukan tugas mereka. Pemimpin dengan kekuatan hadiah dapat menggunakan hadiah untuk mempengaruhi perilaku bawahan.

Coercive Power Kebalikan dari kekuatan hadiah adalah kekuatan koersif. Ini mengacu pada kekuatan untuk menghukum atau merekomendasikan hukuman. Pengawas memiliki kekuatan koersif ketika mereka memiliki hak untuk memecat atau menurunkan bawahan, mengkritik, atau menahan kenaikan gaji. Misalnya, jika seorang penjual tidak berkinerja sebaik yang diharapkan, manajer penjualan memiliki kekuatan koersif untuk mengkritiknya, menegurnya, memasukkan surat negatif dalam filenya, dan melukai kesempatannya untuk kenaikan gaji. Kekuatan koersif adalah sisi negatif dari kekuatan yang sah dan bermanfaat.

Expert Power Kekuasaan yang dihasilkan dari pengetahuan atau keterampilan khusus seorang pemimpin mengenai tugas-tugas yang dilakukan oleh pengikut disebut sebagai kekuatan ahli. Ketika seorang pemimpin adalah seorang ahli sejati, bawahan mengikuti rekomendasi karena pengetahuannya yang unggul. Berdasarkan penelitian satu sarjana, pemimpin yang tinggi kekuatan ahli tiga kali lebih berpengaruh daripada mereka yang tanpa jenis kekuatan.40 Pemimpin di tingkat pengawasan sering memiliki pengalaman dalam proses produksi yang membuat mereka promosi. Namun, pada tingkat manajemen teratas, para pemimpin mungkin kekurangan kekuatan ahli karena bawahan tahu lebih banyak tentang detail teknis daripada mereka. Orang-orang di seluruh organisasi dengan keahlian dan pengetahuan dapat menggunakannya untuk memengaruhi atau membatasi keputusan yang dibuat oleh orang-orang di atas mereka dalam organisasi.

Referent Power Kekuatan semacam ini berasal dari karakteristik kepribadian pemimpin yang memerintahkan identifikasi, rasa hormat, dan kekaguman pengikut sehingga mereka ingin meniru pemimpin. Ketika pekerja mengagumi supervisor karena cara dia berurusan dengan mereka, pengaruhnya didasarkan pada kekuatan referensi. Kekuatan referensi tergantung pada karakteristik pribadi pemimpin daripada pada gelar atau posisi formal dan terutama terlihat di bidang kepemimpinan karismatik. Pertimbangkan kekuatan Patricia (Pattie) Sellers, yang merupakan otak dan otot di balik peringkat 50 Wanita Paling Berkuasa di majalah Fortune.

Pemimpin menggunakan berbagai jenis kekuatan untuk mempengaruhi orang lain untuk melakukan apa yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi. Keberhasilan setiap upaya untuk mempengaruhi adalah masalah gelar, tetapi ada tiga hasil berbeda yang dapat dihasilkan dari penggunaan kekuasaan: kepatuhan, perlawanan, dan komitmen.

Jika seseorang sukses menggunakan hard, power dari posisi maka responnya adalah compliance. Compliance berarti bahwa orang-orang mengikuti arahan dari seseorang dengan power, apakah mereka setuju atau tidak dengan arahan tersebut. Mereka akan mematuhi perintah dan akan melaksanakan perintah tersebut sesuai instruksi meskipun mereka tidak menyukai perintah tersebut.

Namun, jika penggunaan hard power, terutama penggunaan paksaan, melebihi tingkat yang orang anggap sah, beberapa pengikut akan secara aktif menolak (resist) upaya untuk mempengaruhi. Resist berarti tindakan yang tidak mematuhi perintah atau dengan sengaja menghindari pelaksanaan dari instruksi. Maka dengan demikian efektivitas seorang pemimpin hanya mengadalkan kekuasaan dari jabatan tersebut.

Bagi mereka yang menggunakan soft power maka akan mendapat respon dari follower adalah komitmen. Commitment berarti follower mengadopsi sudut pandang leader dan secara antusias melaksanakan instruksi.