4.Konsumen yang tidak puas dan dia diam
Point nomor 2 mungkin akan membuat kita senang dan kita harus mengucapkan terima kasih. Point 3 bisa jadi komplain yang menyesakkan dada, tetapi kita dapat menerima masukan untuk segera dilakukan perbaikan.  Konsumen pada point 4, sungguh berbahaya bagI kelangsungan usaha perusahaan.
Tulisan ini tidak bermaksud menggurui, tapi anggap saja konsumen pada posisi point 3
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!