Sumber daya manusia yang unggul dan memiliki etos kerja yang baik dapat dipengaruhi dari latar belakang pendidikan dan pengalaman kerja yang dimiliki oleh individu, karena etos kerja tidak dapat dipisahkan dengan kualitas sumber daya manusia itu sendiri.
Perbankan syariah terkait erat dengan budaya perusahaan yang unik, yang menjunjung tinggi prinsip-prinsip Islam dalam semua interaksi dengan klien, bank lain, karyawan, dan mitra bisnis serta dalam pakaian perusahaan, dekorasi, dan representasi visual lainnya.
Dengan demikian, Islam dihadirkan sebagai cara hidup yang komprehensif dan terpadu yang menumbuhkan moralitas dan spiritualitas bersama, yang jika digabungkan dengan penciptaan barang dan jasa, dapat mendukung perluasan dan kemajuan cara hidup yang Islami dan berpikiran tinggi.
Untuk melakukan operasi perusahaan dan memelihara sistem operasional di Perbankan Syariah, sangat penting untuk menggunakan nilai-nilai Islam. Dalam upaya menjaga sistem perusahaan yang sehat, penerapan prinsip-prinsip Islam secara nyata juga bertujuan untuk meningkatkan pemahaman karyawan tentang hak dan tanggung jawab mereka dan mengembangkan kode etik di tempat kerja.
Oleh karena itu, berbisnis dalam Islam melibatkan lebih dari sekadar mencari kekayaan atau kepuasan pribadi; juga berpotensi memberikan manfaat bagi banyak orang untuk mencapai kemakmuran dan kesuksesan (al-falah) baik di dunia ini maupun di akhirat.
Dalam rangka mempersiapkan sumber daya manusia yang disiplin, taat, dan bertanggung jawab atas tugas dan amanahnya, bank syariah melaksanakan tujuan tersebut dengan menanamkan nilai-nilai Islam dengan cara apapun yang mungkin kepada stafnya. Hal ini dilakukan melalui standar perusahaan atau kode etik (Code of Conduct).
Etika kerja sangat membantu di tempat kerja, khususnya di industri perbankan. Selain itu, Al-Quran dan As-Sunnah menjadi landasan bagi etos kerja yang dilandasi Islam, memberikan standar perilaku dan memberikan solusi atas masalah yang muncul. Akibatnya, nilai etika kerja Islam dapat berdampak pada kinerja perbankan.
Islam mungkin memiliki efek pada seberapa baik kinerja bank. Pelayanan dengan kualitas yang baik adalah yang dianggap memiliki kualitas. Akibatnya, menawarkan layanan sama sekali tidak disarankan untuk membuat segalanya menjadi lebih rumit.
Prinsip-prinsip Islam sangat menentang situasi rumit, bahkan untuk hal-hal yang bermanfaat atau layak disembah. Ketika Mu'adz menjadi imam, Rasulullah SAW bahkan menghukumnya karena membaca Al-Qur'an terlalu lama sehingga membebani ibunya (HR Bukhari).
Ada tiga elemen dalam kode etik ini. Pertama, prinsip syariah menjadi landasan kode etik. Bagian kedua adalah prinsip-prinsip pedoman kode etik umum, yang dibangun di atas ide-ide mendasar aspek pertama dan juga menggabungkan kode etik umum yang digunakan oleh industri akuntansi. Unsur ketiga selanjutnya adalah seperangkat pedoman atau norma yang termasuk dalam aspek kedua.
Dengan memasukkan komponen "kepatuhan" pada dimensi kualitas layanan, Othman dan Owen (2001) menawarkan enam dimensi untuk mengukur kualitas layanan pada lembaga keuangan dengan prinsip syariah. ketaatan pada hukum Islam (ketaatan pada hukum Islam). Akronim CARTER adalah singkatan dari kualitas layanan lima dimensi bersama dengan kepatuhan sebagai persyaratan produk.
