Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia memiliki peran penting sebagai pondasi dan sarana pemerataan ekonomi nasional, pengentasan kemiskinan, dan penyumbang devisa negara. Sayangnya, pandemi Covid-19 telah menyebabkan beberapa UMKM gulung tikar. Keputusan pembelian konsumen menjadi krusial, dan perilaku konsumen memainkan peran penting dalam proses pengambilan keputusan pembelian.Dalam penelitian oleh Dr Rita Ambarwati Sukmono MMT, ada beberapa faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Hal ini tertuang pada penelitiannya yang berjudul Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen: Sebuah Studi pada Produk Pawon Klotok Ning Ninik di Surabaya. Faktor tersebut seperti kemasan, kualitas produk, harga dan merek.
Penelitian ini dilakukan di Rumah Produksi Pawon Klotok Ning Ninik yang berlokasi di Jalan Siwalankerto Timur No. 151 Siwalankerto, Wonocolo, Kota Surabaya. Pawon Klotok Ning Ninik merupkan salah satu produsen olahan sambal yang tahan lama.
Lihat juga:Â Apakah Panic Buying Terjadi Karena Situasi Ekonomi, Gender, dan Pendidikan?
Penelitian yang menggunakan jenis kuantitatif ini dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada 97 konsumen yang membeli produk Pawon Klotok Ning Ninik.
Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian
Hasilnya, ada empat faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Pawon Klotok Ning Ninik, yakni kemasan, kualitas, produk, harga, dan juga merek.
Kemasan
Dari penelitian ini, ternyata kemasan mempengaruhi keputusan pembelian. Artinya, kemasan produk Pawon Klotok Ning Ninik memainkan peran penting dalam menarik minat konsumen untuk membeli. Kemudahan dalam membawa kemasan produk membuatnya sangat praktis bagi konsumen untuk membawa produk ini ke mana-mana. Kemasan tersebut juga efektif dalam menjaga keutuhan isi produk, sehingga produk tetap terjaga dengan baik saat dipindahkan dari satu tempat ke tempat lain.
Kejelasan informasi mengenai isi produk dan daya tarik warna kemasan turut menjadi faktor penting dalam memikat perhatian konsumen. Informasi yang jelas memberikan kepercayaan dan kepastian kepada konsumen mengenai produk yang mereka beli, sementara warna kemasan yang menarik menambah daya tarik produk.
Secara keseluruhan, kemasan produk memberikan kontribusi positif dalam menarik minat konsumen, baik melalui kemudahan penggunaan, keamanan produk, maupun informasi yang diberikan.
Kualitas Produk
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya, kualitas produk Pawon Klotok Ning Ninik memiliki peran penting dalam menarik minat konsumen untuk membeli produk tersebut.
