Dalam menghadapi era ekonomi berbasis pengetahuan, perusahaan harus lebih bijak dalam merancang dan mengelola infrastruktur informasi mereka. Penelitian Lew Sook Ling (2011) memberikan bukti empiris bahwa hanya empat kapabilitas utama dari IIC---dinamis, integrasi, manajemen data, dan utilitas---yang benar-benar memberikan dampak signifikan terhadap keunggulan kompetitif. Perusahaan yang mampu memaksimalkan kapabilitas ini akan lebih siap dalam merespons perubahan pasar dan meningkatkan kinerja mereka secara keseluruhan.
Implikasinya, perusahaan perlu fokus pada pengembangan sumber daya manusia yang kompeten dan strategi teknologi yang terintegrasi dengan baik untuk mengoptimalkan hasil dari investasi mereka dalam teknologi informasi. Dengan pendekatan yang tepat, kapabilitas infrastruktur informasi tidak hanya menjadi pendukung, tetapi juga penggerak utama bagi inovasi dan daya saing di era digital yang penuh tantangan ini.
Referensi
Ling, L. S. (2011). Achieving competitive advantage (CA) through information infrastructure capability (IIC): An empirical justification. Communications of the IBIMA, 2011, Article ID 842405. https://doi.org/10.5171/2011.842405
