Sebelumnya saya menulis mengenai Bancassurance Officer, kali ini tulisan ini membahas mengenai apa saja yang dilakukan oleh seorang Bancassurance Officer.
Pemilihan Product
Kalo ditanya, produk apa saja yang dipilih untuk di launch kepada nasabah, maka jawaban saya adalah yang dipilih oleh Top Management, kadang sebagai officer, kita hanya mengerjakan hasil keputusan dari Boss.
Perjanjian Kerjasama Pemasaran
Yang pertama kali disiapkan oleh Bancass Officer adalah mempersiapakan minimal 2 perusahaan lainnya untuk lelang. biasanya dicari perusahaan - perusahaan yang Ratio Kecukupan Modalnya cukup kuat untuk membayar klaim. mininal lebih dari 150 % dari total klaim yang wajib dibayar.
Kenapa harus lelang, agar terhindar dari audit jika ada pertanyaan kenapa tunjuk langsung? walaupun pada kenyataannya, kita bisa set up siapa yang akan jadi pemenangnya, ini juga tergantung keputusan TOP Managment, biasanya mereka sudah punya pilihan sendiri, tinggal kita mencari alasan untuk memperkuat pilihan tersebut.
Setelah mendapatkan pemenangnya, maka yang harus disiapkan adalah :
- Persetujuan dari Management untuk melakukan kerjasama pemasaran
- Ijin dari OJK mengenai produk tersebut
- Sepakati model bisnis yang akan dipilih
- Sepakati komisi yang akan diterima
- Sepakati tata cara pembayaran atas premium dan komisi
- Ijin dari BI untuk melakukan penawaran kepada nasabah
- dll (bakalan panjang kalo semua diceritain disini)
Sosialisasi
Setelah Perjanjian Kerjasama selesai di tanda tangani, maka selanjutnya adalah melakukan sosialisasi kepada cabang/sales. hal ini biasanya bisa dilakukan dengan 2 cara, dengan langsung terjun ke lapangan, atau melalui teleconference.
Paling efektif namun mahal adalah terjun langsung ke cabang untuk sosialisasi, ini mahal, namun sekalian dapat melakukan assessment terhadap produk yang kita luncurkan, bagaimana tanggapan dari cabang atas product, bagaimana pemahaman terhadap product atau bagaimana posisi product bancasurrance di cabang, apakah menjadi prioritas atau tidak. sayangnya cara ini cukup mahal, dan apalagi kemampuan presentasi dari Bancass Officer kurang mumpuni, hasilnya bisa saja menjadi investasi yang mahal.
Beda dengan teleconference, cara ini cukup murah, tapi cukup mudah pula untuk dilupakan.
Pastikan ketika memilih cara yang akan digunakan untuk sosialisasi, anda telah membuat analysis cost and profit agar cara anda lebih efektif dan efisien. akhirnya cost anda bisa di reduce, tapi komisi bancassurance anda bisa meningkat.
Program Pemasaran
Biasanya dilakukan dengan meminta persetujuan dari Top Management, dan biayanya dapat diambil dari presentase komisi, dapat dari budget promosi, atau bahkan dapat meminta langsung dari pihak asuransi.
Selalu pilih biaya yang dari luar, atau memakai presentase komisi, kalo tidak diperlukan, jangan menggunakan biaya promosi (itu dapat digunakan untuk bonus anda)
Pilihlah program sesuai pengalaman yang sudah pernah dilaksanakan dengan chance of success lebih dari 70% untuk program marketing utama. lalu kemudian berkreasilah dengan program yang baru untuk period tertentu yang singkat, misalnya, periode program utama 6 bulan, maka laksanakan program yang pengen anda uji coba selama 2 bulanan.
Masa yang singkat itu dapat menjadi masa program utama, apabila keberhasilannya lebih dari 70 %.
Evaluasi lagi dan lagi...
Evaluasi dilaksanakan untuk perusahaan asuransi rekanan, PKS, komisi dan juga program pemasaran. dan dilakukan paling tidak 2 kali setahun. hal ini untuk melihat apakah sudah sesuai, ada yang ingin ditingkatkan, ada yang harus di hilangkan, ada yang wajib ditambah karena peraturan baru atau lainnya.
EPILOG
Pastikan sebagai Bancassurance Officer, anda tahu bagaimana bisnis anda berjalan, Know where the money come from, dan bagaimana agar flow uang yang masuk itu lancar.
jika anda sudah lama menjadi Bancassurance Officer, namun tidak tahu prosedur pembayaran komisi, pajak, atau bagaimana mengelola keuangan dari komisi yang diterima (baik untuk program atau untuk biaya lainnya) maka sudah saatnya anda belajar.
karena jika tidak, bagaimana anda bisa mengetahu bisnis anda untung atau tidak?
salam...