Bagi sebagian orang, menerima sms dari pihak provider yang isinya iklan kadang merasa terganggu. Mungkin karena sms tersebut terlalu sering dikirim atau sms tersebut dikirim tidak kenal waktu.
Jika kamu merasa tidak nyaman dengan banyaknya sms iklan yang dikirim pihak provider ke nomor kamu, kamu bisa mengajukan komplain melalui email.
Berikut adalah daftar kontak email customer service yang bisa kamu hubungi.
Customer Service XL : customerservice@xl.co.id
Customer Service Indosat : cs@indosatooredoo.com
Customer Service Telkomsel : cs@telkomsel.co.id
Customer Service Three : 3care@three.co.id
Cara membuat laporannya seperti berikut :
Informasikan nama dan nomor telepon kamu yang sering menerima SMS iklan, informasikan juga nomor telepon pengirim SMS dan jenis iklannya.
Contoh :
Nama : Mamat
Nomor telepon : 08123456789
Nama/nomor telepon pengirim sms : XL-Axiata
Iklan yang dikirim : promo undian xtravaganza
Pastikan nomor telepon kamu dalam keadaan aktif.
Setelah email kamu diterima pihak customer service, nantinya kamu akan menerima email balasan atau di telpon pihak customer service untuk mengkonfirmasi laporan kamu.
Semoga bermanfaat.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
