Pentingnya Komunikasi dalam Human Relation sebagai hubungan antara manusia

HumanRelation ( Hubungan Antar Manusia )

PengertianHuman Relations Humanrelations adalah salah satu kajian di bidang ilmu komunikasi. Menurut asalkata, human yang artinya manusia, relations artinya hubungan. Hubungan Manusiayang bagaimana? Hubungan yang dimaksud disini adalah hubungan insani, hubunganmanusiawi yang terdapat kegiatan Komunikatif-persuasif-sugestif dan kedua pihakmerasa hatinya puas, yang merupakan aspek-aspek manusiawi dalam humanrelations. Yang dimaksud dengan kegiatan komunikatif, persuasif, dan sugestifyang disebutkan diatas adalah pada saat kita berinteraksi dengan orang lainatau berkomunikasi dengan orang lain, kita harus selalu menjelaskansejelas-jelasnya pesan apa yang kita sampaikan, dan memberikan pengertianterhadap lawan bicara kita, terhadap pesan yang kita sampaikan agar kitamemiliki persepsi yang sama terhadap makna pesan yang disampaikan, kadangsering terjadi kesalah pahaman atau biasa disebut dengan istilah misscommunication anatara satu individu dengan individu lainnya hanya disebabkankarena perbedaan persepsi antara komunikator dengan komunikannya. Persuasifmaksudnya dalam berkomunikasi dibutuhkan persuasif atau membujuk dan meyakinkankomunikan agar mereka mau melakukan apa yang diinginkan oleh komunikator.Sugestif adalah dorongan kepada komunikan agar melakukan apa yang diinginkanoleh komunikator. Contoh seorang suami yang pulang kerja menyerahkan uang rapelkenaikan pangkat yang tidak kecil jumlahnya bagi mereka kepada istrinya, tampakia amat senang. Kemudian istrinya berkata

yang kita lakukan tiap harinya, seperti : menjalinkomunikasi dengan orang tua saat hendak berangkat sekolah/kerja/keluar rumah,berbincang dan selalu update kondisi adik dirumah atau istilahnya curhat,menyapa tetangga tiap kali bertatap muka di gang atau di jalan, selalukonsultasi

" Hubungan Antar Manusia ( Human Relation ) " adalah interaksi antara seseorangdengan orang lain baik dalam situasi kerja atau dalam organisasi kekaryaan.Ditinjau dari kepemimpinannya, yang bertanggung jawab dalam suatu kelompok merupakaninteraksi orang-orang menuju situasi kerja yang memotivasi untuk bekerjasamasecara produktif, sehingga dicapai kepuasan ekonomi, psikologisdan sosial.Adadua pengertian hubungan manusiawi, yakni hubungan manusiawi dalam arti luas danhubungan manusiawi dalam arti sempit:

1)Hubungan manusiawidalam arti luas
Hubungan manusiawi dalam arti luas adalah interaksi antara seseorang denganorang lain dalam segala situasi dan dalam semua bidang kehidupan. Jadi,hubungan manusiawi dilakukan dimana saja; bisa dilakukan dirumah, dijalan,didalam kendaraan umum (misal bis atau angkutan kota) dan sebagainya.

TeoriHubungan Manusiawi (Human Relations)

Gerakanhuman relations sebetulnya dimulai dengan Hawthorne Studies, yang dikerjakanoleh para peneliti di bawah bimbingan Fritz Roethlisberger yaitu salah satunyaElton Mayo, yang kemudian dianggap sebagai "Bapak Studi Hawthorne", karenaberhasil mengidentifikasi efek pencahayaan terhadap hasil kerja para pekerjapabrik baja di Illinois. Elton Mayo menyimpulkan bahwa produktivitas kerjatidak ditentukan oleh faktor cahaya dan besaran upah, melainkan oleh bagaimanaorganisasi memberikan kesempatan bagi pegawai untuk melakukan human relationsdalam organisasi (dalam Liliweri, 2014:142).

MenurutMuhammad (2011:39), teori ini menekankan pada pentingnya individu dan hubungansosial dalam kehidupan organisasi. Dalam teori ini beranggapan bahwa komunikasiinterpersonal untuk mengubah perilaku seseorang lewat interaksi untuk membangunsuasana akrab dalam kerja sama yang dapat memberikan motivasi dalam bekerjadengan perasaan puas.

Berikutini beberapa anggapan dasar dari pendekatan human relations yaitu: (Rohim,2009:122).

1.Produktivitas ditentukan oleh norma sosial dan faktor psikologis,

2.Seluruh imbalan yang bersifat non ekonomis, sangat penting dalam

memotivasicara karyawan,

3.Karyawan biasanya memberikan reaksi terhadap suatu persoalan,

lebihsebagai anggota kelompok daripada individu,

4.Kepemimpinan memegang peranan penting dan mencakup aspek-

aspekformal dan informal,

5.Penganut aliran human relations menganggap komunikasi sebagai

fasilitatorpenting dalam proses pembuatan keputusan.

 

2. PeranHuman Relation dalam Hubungan Internal

HumanRelation adalah kegiatan rohaniah, yaitu kegiatan rohaniah yang menyangkutwatak, sifat, perangai, kepribadian, sikap dan tingkah laku menuju kepuasanhati, proses ini berlangsung pada dua atau tiga orang yang terlibat dalamkomunikasi antar personal yang bersifat dialogis. Sehingga, masing-masingmengetahui, sadar dan merasakan efeknya. Jika semuanya merasa senang makakegiatan human relation yang dibangun berhasil, namun. Jika tidak menimbulkanrasa puas maka kegiatan human relation itu gagal. Untuk mempraktekan humanrelation, seorang pemimpin perlu mempelajari sifat tabiat karyawan, jugatingkah laku mereka dalam hidup berkelompok dan bermasyarakat.

Manusiatidak hanya mempunyai kemampuan vegetatif (makan, minum dan berkembang biak),Kemampuan sensitif (bergerak, mengamati, bernafsu dan berperasaan) dan jugakemampuan intelektif (memiliki hasrat dan kecerdasan), tetapi sifat-sifatrohaniah dan jasmaniah turut membentuk jiwa, sifat dan tingkah lakunya.Sebagaimana manusia pada umumnya, para karyawan juga terdiri dari orang-orangextravert, ambivert dan introvert dengan kebiasan-kebiasan berpikir danberperasaan yang berbeda. Hal ini penting untuk diketahui pimpinan manajer daneksekutif. Dengan demikian para pemimpin dapat memahami mengapa seorangkaryawan memiliki sifat tabiat tertentu, dan ini akan memudahkan memecahkanmasalah yang dihadapi karyawan. Masalah yang dihapadi oleh karyawan baikdirumah maupun ditempat kerja akan mempengaruhi produktivitas karyawantersebut. Dengan kemampuan human relation yang baik seorang pimpinan akan dapatmemecahkan masalah para karyawannnya.
Kunci aktivitas Human Relation adalah motivasi, motivasi adalah kegiatanmemberikan dorongan kepada seseorang atau diri sendiri untuk mengambil suatutindakan yang dikehendaki. Jadi, motivasi berarti membangkitkan motif, dayagerak atau menggerakan seseorang atau diri sendiri untuk bertindak dalamrangkat mencapai suatu tujuan, jika seorang pimpinan memotivasi para karyawanuntuk bekerja dengan giat, harus berdasarkan kebutuhan para karyawan yangmemuaskan, yaitu kebutuhan akan upah yang sesuai dengan pekerjaan yang merekalakukan dan cukup untuk memenuhi kebutuhan keluarganya sehari-hari, penghargaanatas pekerjaannya dan lain sebagainya,
Pemimpin dapat mengkoordinasikan aktivitas-aktivitas karyawan danmengkooperasikan hasrat-hasrat mereka untuk dapat bekerja bersama-sama, dalamhal ini komunikasi memegang peranan penting, Human Relation seperti dijelaskandiatas adalah komunikasi persuasif. Dengan melaksanakan human relation itupimpinan organisasi atau pimpinan kelompok dapat melakukan komunikasi denganpara karyawannya secara manusiawi untuk menggiatkan mereka bekerjabersama-sama, sehingga hasil yang diperoleh dapat memuaskan. disamping parakaryawan bekerja dengan hati puas.

Hubungan manusiawi memiliki pengaruh yang besar dan menembus kehidupanorganisasi, karena merupakan jembatan antara karyawan dengan sesama karyawanmaupun karyawan dengan pimpinan. Bila kondisi untuk hubungan interpersonal yangbaik hadir, kita juga cenderung menemukan respons-respons positif terhadappimpinan, sikap tanggap atas kebutuhan-kebutuhan pribadi dan organisasi,kepekaan terhadap perasaan pegawai, dan kesediaan untuk berbagi informasi.Semua ini adalah prasyarat untuk komunikasi ke atas dan ke bawah yang efektif,agar tercipta suasana kerja yang harmonis dan baik yang dapat meningkatkansemangat kerja yang akan mempengaruhi juga hasil pekerjaannya.

3. Peran yangdi lakukan oleh Human Relation dalam Peningkatan Karir

Peran human relation sangat menentukan aktivitas organisasidalam mencapai tujuannya. Oleh karena itu, human relations harus memilikievaluasi prestasi kerja bagi seluruh orang-orang yang ada di dalam organisasi,sehingga organisasi tersebut dapat mengetahui sejauh mana tingkat pencapaianprestasinya. Sepertidijelaskan diatas, kunci dari kegiatan Human Relations adalah motivasi yangdapat mendorong kinerja karyawan, seorang pimpinan harus dapat memahamikebutuhan karyawan dan harus menyesuaikan penghargaan yang diberikan kepadakaryawan tersebut, seperti : gaji yang layak, pemberian cuti, dan promosi jabatanbagi karyawan. Peningkatan karir dalam kaitannya dengan Human Relations adalahsebagai motivasi bagi karyawan, dengan demikian karyawan akan menunjukanloyalitasnya kepada perusahaan dengan bekerja secara maksimal.

Peningkatankarir yang diberikan perusahaan kepada karyawannya akan mempengaruhi organsasidan kinerja karyawan, dimana peningkatan karir merupakan pendekatan formal yangdilakukan organisasi atau perusahaan untuk menjamin orang-orang yang adadidalamnya mempunyai kualifikasi dan kemampuan serta pengalaman yang cocokketika dibutuhkan, oleh karena itu. Sebuah organisasi perlua mengelola karirdan mengembangkannya agar produktivitas karyawan tetap terjaga dan mampumendorong karyawan untuk selalu melakukan hal yang terbaik dan menghindari frustasikerja yang berakibat penurunan kinerja perusahaan, pengelolaan dan pengembangankarir akan meningkatkan efektivitas dan kreativitas sumber daya manusia yangdapat menumbuhkan komitmen yang kuat dan meningkatkan kinerjanya dalam upayamendukung perusahaan untuk mencapai tujuannya.

Cianni dan Wnuck menyatakan bahwa karyawan yang mempunyai kesempatan yangtinggi dalam meningkatkan karirnya akan merangsang motivasinya untuk bekerjalebih baik. Perusahaan yang memiliki manajemen yang baik dalam pengembangankarir karyawannya akan mempunyai kinerja dan kemauan karyawan untukberpartisipasi dalam aktivitas pengembangan dan perilaku dalam melakukanpengembangan, dimana hal tersebut akan meningkatkan kinerjanya.
Jika dalam sebuah organisasi tidak memiliki manajemen yang baik dalampengelolaan dan pengembangan karir maka akan muncul ketidakpuasan dari karyawanterhadap kinerja pimpinan perusahaan dan produktivitas organisasi akan berjalanlambat karena karyawan merasa kesempatan untuk mendapatkan jenjang karir didalamorganisasi. Jadi, pengembangan karir merupakan hal yang penting untuk mendorongkinerja karyawan,

KESIMPULAN

Humanrelations dalam arti sempit adalah komunikasi persuasif yang dilakukan olehseseorang kepada orang lain, secara tatap muka dalam situasi kerja dan dalamorganisasi kekaryaan dengan tujuan untuk menggugah kegairahan dan kegiatanbekerja dengan semangat kerjasama yang produktif dengan perasaan bahagia danpuas hati. Artinya human relations ini digunakan sebagai suatu keterampilan berkomunikasidan membina hubungan manusiawi antar manusia dalam masyarakat yang wajibdimiliki oleh seorang public relations officer dalam membangun citra dangoodwill perusahaan atau organisasi yang diwakilinya kepada publiknya dandigunakan oleh siapa saja yang ingin membangun hubungan yang harmonis dengansemua orang dalam berinteraksi dalam masyarakat

*HubunganAntar Manusia  Human Relation adalahinteraksi antara seseorang dengan orang lain baik dalam situasi kerja ataudalam organisasi kekaryaan. Ditinjau dari kepemimpinannya, yang bertanggungjawab dalam suatu kelompok merupakan interaksi orang-orang menuju situasi kerjayang memotivasi untuk bekerjasama secara produktif, sehingga dicapai kepuasanekonomi, psikologis dan sosial.

*Human Relationadalah komunikasi persuasif. Dengan melaksanakan human relation itupimpinanorganisasi atau pimpinan kelompok dapat melakukan komunikasi denganparakaryawannya secara manusiawi untuk menggiatkan mereka bekerja bersama-sama,sehingga hasil yang diperoleh dapat memuaskan.

*Humanrelation dalam organisasi merupakan hal yang penting karena merupakanjembatanantara karyawan dengan sesama karyawan maupun karyawan dengan pimpinan.

*HumanRelation memegang peranan penting dalam hubungan internal karena dapatmemecahkan berbagai masalah yang menyangkut faktor manusia dalam organisasi.Benturan psikologis dan konflik antara kepentingan pribadi dengankepentingan organisasi, bukan hanya pimpinan dengan karyawan. Tetapi jugakaryawan dengan karyawan yang berpotensi mengganggu    kelancaranorganisasi dalam mencapai tujuan