– Tulisan ucapan terima kasih
– Kirimkan email untuk meminta umpan balik
– Merespon dengan cepat melalaui email, live chat, telepon, dan media sosial
– Sertakan hadiah freebie khusus pada paket produk
– Buat metode tukar/pengembalian barang yang mudah
2. Terapkan harga psikologis
Percaya atau tidak, kamu bisa mempengaruhi keputusan pelanggan dengan menetapkan aturan. Salah satunya adalah menerapkan harga psikologis, ini merupakan strategi harga produk dan promosi yang cenderung akan mendorong pelanggan untuk membelanjakan uang mereka lebih banyak.
3. Optimalkan sektor mobile
Menurut sebuah studi Forrester, penjualan mobile commerce diharapkan mencapai $100 Miliar di 2014. Buatlah situs e-commerce agar mendukung tampilan mobile untuk memberikan pelanggan pengalaman yang sama ketika menggunakan desktop. Hal yang harus diperhatikan disini adalah tampilan navigasi pada mobile juga harus jelas dan mudah digunakan.
4. Strategi pengiriman
Menawarkan insentif pengiriman adalah cara yang efektif untuk meningkatkan tingkat konversi dan meminimalisir keranjang belanja yang di tinggalkan begitu saja. Cobalah terapkan 4 strategi pengiriman ini untuk mempengaruhi keputusan pelanggan untuk melanjutkan proses pembelian.
