Mengembangkan Strategi Pemasaran Yang Efektif

b. Profiling Konsumen:

• Membangun profil rinci dari segmen pasar target berdasarkan karakteristik dan preferensi mereka.

c. Analisis Perilaku Konsumen:

• Mempelajari bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian, faktor apa yang mempengaruhi keputusan mereka, dan bagaimana mereka menggunakan produk.

C. Menetapkan Tujuan dan KPI Pemasaran 

1. Menetapkan Tujuan Pemasaran 

Tujuan pemasaran adalah sasaran yang ingin dicapai oleh perusahaan melalui aktivitas pemasaran mereka. Tujuan ini harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbatas waktu (SMART).

• Spesifik (Specific): Tujuan harus jelas dan spesifik.

Misalnya, "meningkatkan penjualan produk X sebesar 20% dalam enam bulan ke depan."

• Terukur (Measurable): Tujuan harus dapat diukur sehingga kemajuan dapat dilacak. Misalnya, "meningkatkan jumlah pelanggan baru sebesar 10% setiap kuartal."
• Dapat Dicapai (Achievable): Tujuan harus realistis dan dapat dicapai dengan sumber daya yang tersedia.

Misalnya, "meningkatkan engagement media sosial sebesar 15% melalui kampanye konten."

• Relevan (Relevant): Tujuan harus relevan dengan strategi dan visi perusahaan. Misalnya, "meningkatkan kesadaran merek di pasar internasional."
• Berbatas Waktu (Time-bound): Tujuan harus memiliki batas waktu yang jelas. Misalnya, "meluncurkan produk baru dalam waktu 12 bulan."

2. Key Performance Indicators (KPI) Pemasaran 

KPI pemasaran adalah metrik yang digunakan untuk mengukur kinerja aktivitas pemasaran dan kemajuan menuju tujuan yang telah ditetapkan. KPI harus dipilih berdasarkan relevansi dengan tujuan pemasaran dan kemampuan untuk memberikan wawasan yang berguna.

a. KPI Penjualan:

• Penjualan Total: Mengukur total pendapatan dari penjualan produk atau layanan.
• Rasio Konversi: Mengukur persentase prospek yang berubah menjadi pelanggan. 
• Penjualan per Saluran: Mengukur kinerja penjualan melalui berbagai saluran distribusi.

b. KPI Kesadaran Merek:

• Kesadaran Merek: Mengukur tingkat pengenalan merek di kalangan konsumen.
• Trafik Situs Web: Mengukur jumlah pengunjung unik ke situs web perusahaan.
• Engagement Media Sosial: Mengukur interaksi (like, komentar, berbagi) di platform media sosial.