J&T Express Semakin Dekat dengan Pelayanan Kian Bersahabat

     Baru saja dari Rumah Sakit Hasan Sadikin untuk mengambil hasil cek kesehatan milik Emak yang terindikasi penyakit kanker payudara, rinai hujan di sekitaran Perumahan Sukaraya diabaikan saja karena harus mengirimkan hasil pemeriksaan klinik Patologi RS Hasan Sadikin untuk segera diberikan kepada pihak Rumah Sakit Gunung Djati Cirebon. Jika cerita pengiriman paket atau dokumen dua atau tiga tahun lalu, sangat mungkin memerlukan waktu setengah jam atau lebih tergantung situasi jalanan untuk menuju Cikarang dan paket pun akan terkirim.

Namun seiring perkembangnya layanan logistik ada kemudahan bagi konsumen untuk bisa memilih perusahaan mana yang paling tepat waktu dan juga lokasinya dekat sehingga tempatnya mudah di jangkau, salah satu yang menjadi pilihan untuk mengirimkan dokumen secara cepat adalah denga menggunakan J&T Express, lokasinya sepelemparan batu dari rumah penulis. Hanya beberapa langkah dari gerbang perumahan, nampaknya J&T Express lebih mendekatkan lokasi drop point sehingga konsumen pun terlayani dengan baik.

Era kekinian jasa logistik sudah menjadi bagian yang tak terpisahkan di  masyarakat, selalu saja ada inovasi terbarukan yang membuat pelanggan di manjakan dengan layanan penyedia jasa logistik, menarik untuk disimak riset yang dilakukan Savills Plc di bulan Desember 2017 yang menyatakan bahwa ruang untuk gudang logistik akan meningkat di angka 240.000 meter persegi pada tahun 2021. Selain itu menurut Asosiasi Logistik dan Forwarder Indonesia(ALFI) potensi tumbuhnya bisnis logistik diprediksi pada tahun 2020 mencapai lebih 30 dengan estimasi pertumbuhan sektor bisa mencapai 40 triliun atau lebih pertahunnya.

Satu hal yang menggembirakan adalah saat ini adalah trend domestik yang stabil dari sektor dagang e-commerce dibarengi adanya peningkatan efisiensi logistik, bisa dilihat dari peringkat yang mengacu pada Indeks Kinerja Logistik Bank Dunia, di tahun ini peringkat Indonesia menempati urutan 46, padahal tiga tahun lalu peringkat Indonesia hanya berada di urutan ke 63. Dalam 10 tahun terakhir industri e-commerce, ada peningkatan hingga sebesar 17% dan total jumlah usaha e-commerce mencapai 26,2 juta unit. Bahkan sejak tahun 2014, Euromonitor menyebut penjualan online di Indonesia sudah membukukan angka US$ 1,1 miliar.  

Akal Sehat Saat Harus Memilih J&T Express

Pelayanan nan ramah dari petugas J& T Express(dokpri)

Adalah Mbak Aulia Julian Karloy yang bertugas di drop point J&T Express terdekat dari tempat penulis, sempat ngobrol ngobrol saat akan mengirimkan paket yang berisi data dari klinik Patologi RS Hasan Sadikin, bahwa memang patut di acungi jempol tentang komitmen J&T Express memperlakukan konsumen, etika pelayanan berupa kesopanan dan juga pelayanan yang baik disertai etos kerja. Yang menarik dari pelayanan J&T Express adalah tentang komitmen tinggi yakni tetap melayani pengiriman walaupun di luar area layanan yang masih dapat dijangkau dan tidak boleh menolak pengiriman yang masih dalam lingkup layanan.

Di "collection point" Sukaraya untuk durasi buka kantornya dan melayani pelanggan di mulai jam 10 pagi hingga jam 9 malam, selain itu ada juga sistem gratis jemput bagi pelanggan, ini adalah nilai plus yang keren banget, sehingga rasanya konsumen benar benar diperhatikan. Untuk masalah keluhan atau pun klaim juga informasi lainnya bisa menggunakan call center yang non stop selama 24 jam dan 365 hari kerja di nomor 021 80661888. Untuk urusan pengiriman barang ya tentu saja J&T Express.

Dengan segala kemudahan untuk mengirimkan barang, pilihan akal sehat tentu saja adalah J&T Express, jutaan pelanggan di Indonesia pastinya telah memilih kepastian untuk urusan kirim barang, J&T Express jawaban pasti, lebih dari 2000 Drop Point di setiap titiknya sehingga ke pelosok Nusantara bisa menjangkau.

Aplikasi J&T Express Fiturnya Bikin Greget

Kolase dari tampilan aplikasi J&T Express(dokpri)

Kecanggihan teknologi memungkinkan paket yang kita kirim dapat diketahui, setelah kita mengantarkan barang yang akan dikirim dan membayar biaya maka petugas J&T Express memberikan secarik kertas dengan QR dan kode yang terdiri dari kombinasi huruf dan angka, selanjutnya kita bisa memantau perjalanan paket secara real time mulai dari drop point,seperti paket kiriman penulis bisa terlacak mulai diberangkatkan dari gateway dilanjut ke pusat transit dari kota Cikarang, Cikampek hingga Cirebon dan diteruskan kepada si penerima, semua itu terinci mulai dari jam pengiriman serta tanggal berjalan dari pengirim hingga penerima benar benar telah mendapatkan paket tersebut.

Di aplikasi J&T juga kita dapat mengetahui  berapa ongkos kirim dengan menuliskan alamat pengirim dan penerima, berat paket tersebut dan dimensinya dan nantinya akan tertera harga dari ongkos kirim, jadi tahu deh berapa rupiah biaya yang harus dibayarkan. Fitur yang menarik lainnya yaitu mengetahui Drop Point sekitar, ada areal drop point terdekat hingga radius hingga kisaran empat kilo meter yang bisa kita tuju, lengkap dengan kode drop pointnya serta peta yang tertera di handphone, ini sih canggih banget bro.Pastikan hape yang kita punya dilengkapi aplikasi J&T Express karena ini penting banget lho.