Entah mengapa pada hari itu merupakan hari yang dinanti-nanti oleh diriku ini. Pada saat itu,saya berada di sebuah kota yang cukup baru dalam hidupku. Tujuan saya di kota tersebut adalah menjelajahi keindahan tersembunyi di dalamnya agar menjadi pengalaman yang mengesankan. Kota ini dikenal oleh masyarakat luar sebagai destinasi yang penuh dengan sejarah dan keajaiban arsitektur. Tentunya untuk menjelajahi kota ini diperlukan perjalanan yang panjang. Setelah berjalan cukup jauh diriku merasa sangat lelah dan membutuhkan tempat istirahat. Oleh karena itu saya langsung menuju sebuah hotel setempat. Agar lebih mudah dalam memesan dan mendapatkan diskon saya memutuskan untuk mencari hotel melalui berbagai pencarian online. Hasil pencarian tersebut menghasilkan pengalaman menginap di hotel setempat yang sangat berkesan untuk dikenang.
Sesampainya di depan hotel yang telah saya pesan, hal pertama yang terlintas adalah perasaan takjub yang tidak bisa dibendung. Bangunan hotel sangat megah dan dilengkapi dengan teknologi modern di beberapa sisi. Ketika masuk ke dalam lobby yang luas dekorasinya begitu elegan dan terkesan mewah. Sambil terpesona saya menghampiri meja resepsionis. Resepsionis memberikan respons yang ramah dan senyuman yang manis.
"Selamat datang di hotel kami. Apa yang bisa kami bantu?" kata pertama yang diucapkan oleh resepsionis dengan ramah kepada saya.
"Aku memesan kamar melalui situs online. Namaku adalah Topan," jawabku sambil menampilkan senyum khas masyarakat Indonesia.
Setelah mendengar jawabanku resepsionis dengan cepat memeriksa data reservasi di komputernya. Beberapa saat kemudian resepsionis memberikan kartu kunci kamar yang saya pesan. Selain itu resepsionis juga memanggil teman lain untuk membantu saya mengangkat barang bawaan yang cukup banyak. Dengan senang hati saya memberikan sebagian barang bawaan kepada petugas yang membantu.
Senangnya bukan main sepanjang hari membawa barang bawaan yang cukup banyak kini menjadi ringan berkat adanya bantuan. Hal ini membuat saya dapat lebih fokus untuk menikmati kenyamanan dalam menjelajahi kota tersebut. Sebelum itu hal pertama yang akan saya lakukan adalah menjelajahi seluk-beluk hotel yang sudah saya pesan.
Tidak hanya membawa barang bawaan pekerja yang membantu juga menunjukkan kamar yang saya pesan. Kami menggunakan lift untuk lebih cepat mencapai kamar tujuan. Lift yang terpasang di hotel ini menggunakan material kaca sehingga kita dapat melihat sekeliling hotel dari dalam. Setelah sampai di lantai yang dituju hal menakjubkan mulai terlihat di dinding-dinding hotel. Terdapat banyak lukisan dari berbagai seniman, mulai dari gambar alam, hewan, kerajaan, hingga lukisan-lukisan lainnya. Namun ada juga lukisan-lukisan yang artinya saya sendiri tidak tahu yang biasa disebut mahakarya yang sangat agung.
Sambil melihat-lihat lukisan-lukisan yang indah hampir saja saya lupa bahwa pekerja yang membantu telah sampai di depan kamar yang saya pesan. Pekerja itu melihat saya masih terpesona dengan lukisan di dalam hotel. Ketika saya akhirnya melihat ke arahnya baru saya sadar bahwa dia telah menunggu. Seperti biasa setelah itu saya memberikan sedikit uang sebagai tanda terima kasih kepada pekerja tersebut. Namun ada hal yang mengejutkan pekerja tersebut menolak menerima uang tersebut dan justru memberikan saya berbagai macam perlengkapan mandi seperti sabun dan sikat gigi. Dia mengatakan bahwa ini adalah pelayanan yang diberikan oleh hotel kepada para pelanggan secara gratis tanpa ada biaya tambahan.
Ketika masuk ke kamar yang saya pesan ternyata kamar itu sangat besar dengan harga yang sangat terjangkau. Kamar yang diberikan sangat nyaman dan bersih semuanya terasa baru. Hal pertama yang ingin saya lakukan adalah melompat ke tempat tidur untuk beristirahat. Ternyata tempat tidur yang digunakan sangat empuk bahkan begitu empuk sehingga saat berbaring tubuh langsung merasakan kenyamanan dan saya segera menutup mata untuk beristirahat sejenak.
Setelah bangun dari tempat tidur saya masih terpesona dengan berbagai perabotan modern di dalam kamar tersebut. Ada berbagai alat yang membantu dalam membuat makanan seperti mie, instan, dan kopi yang dapat dilakukan di kamar. Jika jendela dibuka pemandangan yang indah terlihat dengan jelas. Udara segar dari luar juga masuk ke dalam ruangan saat jendela terbuka memberikan efek sejuk di dalam kamar. Semua hal ini berkolaborasi sehingga pada akhirnya terasa seperti berada di tempat yang sangat indah untuk ditinggali. Tentunya masih banyak hal lain yang harus dijelajahi di hotel tersebut agar pengalaman menjadi lebih menyenangkan. Namun sebelum hal tersebut dilakukan hal yang harus saya lakukan adalah meletakkan barang-barang bawaan dengan rapi agar tidak berantakan di kamar yang sudah saya pesan.
Setelah itu hal pertama yang ingin saya jelajahi adalah fasilitas-fasilitas hotel yang tersedia. Saya pergi ke lantai paling atas karena berdasarkan informasi di dalam hotel di lantai atas terdapat kolam renang yang menawarkan pemandangan kota. Saya berencana untuk menikmati waktu senja dengan berenang sambil menikmati matahari terbenam di kota tersebut. Kegiatan ini akan menjadi momen yang indah dan tak terlupakan.
Keesokan harinya saya merasa ingin mencoba fasilitas modern lainnya yaitu fasilitas gym. Saya teringat bahwa melakukan kegiatan olahraga akan membantu menjaga stamina saat menjelajahi kota tersebut. Segera saja saya pergi ke fasilitas gym yang dimiliki oleh hotel tersebut. Fasilitas gym di sana sangat lengkap dan luar biasa. Bahkan terdapat pelatih yang siap membantu para tamu hotel dalam melakukan kegiatan olahraga mereka. Selain itu, ada banyak mesin gym, seperti treadmill, stationary bike, elliptical trainer, rowing machine, dan lainnya.
Setelah merasa lelah setelah berolahraga hal lain yang saya lakukan adalah mengunjungi restoran hotel. Ternyata makanan dan minuman yang disediakan sangat beragam mulai dari hidangan Asia hingga hidangan Amerika. Sebagai masyarakat Indonesia yang mengenal prinsip "belum makan nasi belum makan" hal pertama yang saya konsumsi adalah makanan Indonesia berupa nasi baru kemudian makanan lainnya sebagai cemilan. Rasanya begitu nikmat membuat perut kenyang dan senyum tak terbendung.
Seperti dalam kehidupan pada umumnya kadang rasa senang datang dengan cepatnya waktu berjalan. Oleh karena itu keesokan harinya adalah waktu terakhir saya berada di hotel tersebut. Saya merasa sedih karena masih banyak pengalaman yang belum saya rasakan di hotel tersebut namun waktu memaksa saya untuk check-out. Meskipun begitu saya merasa terhibur dan semua hal yang saya lakukan di hotel tersebut akan terkenang dalam memori dan dapat saya ceritakan kepada anak cucu kelak. Salah satu yang akan saya ingat adalah profesionalitas dan bantuan yang diberikan oleh staf hotel. Mereka benar-benar memahami arti pelayanan pelanggan yang baik.
Pengalaman ini tentunya menjadi motivasi bagi saya untuk terus menjelajahi hotel-hotel di berbagai kota. Cerita di atas adalah pengalaman saya saat check-in di sebuah hotel yang sangat berkesan dan akan selalu terkenang dalam pikiran saya. Saya tahu bahwa saya akan selalu mengingatnya sebagai bagian yang tak terpisahkan dari perjalanan hidup saya yang penuh warna. Apakah para pembaca sekalian memiliki pengalaman yang berkesan saat mengunjungi hotel di suatu kota?. Jika ya, tidak ada salahnya membagikannya di kolom komentar agar kita dapat saling bertukar cerita mengenai pengalaman menginap di hotel.
