Ada yang baru waktu saya mampir ke HokBen Plaza Festival Kuningan, Jakarta. Di dekat pintu masuknya terdapat dua mesin self-ordering kiosk atau digital kiosk. Fungsi dari mesinnya tentu untuk menghindari antrian ketika ingin memesan makanan di HokBen Plaza Festival, apalagi terutama di jam-jam sibuk, seperti pas jam makan siang.
Mesin digital kiosk seperti ini memang udah mulai banyak dipakai oleh beberapa tempat makan dan juga tempat belanja lainnya. Karena dengan menggunakan mesin digital kiosk ini pun artinya sama juga dengan kalau kita memesan makanan langsung di kasir, mulai dari memilih makanan, memesan makanan, bahkan hingga melakukan pembayaran.
Mungkin bagi yang pertama kali pakai mesin digital kiosk, kadang suka bingung. Ini pencet yang mana ya, kalau mau mesen menu yang ini tuh, carinya di mana, ya hehe. Yah, saya pun juga demikian pas pertama, tapi saya coba aja pencet-pencet dulu, sampai ketemu dengan menu makanan yang diinginkan hehe. Ada baiknya sih memang nanti HokBen bisa menugaskan staff nya yang khusus di mesin digital kiosk ini, karena ini kan sesuatu yang baru ya di HokBen. Nanti selain membantu pelanggan yang bingung, bisa juga mengarahkan pelanggan dari antrian di kasir untuk memesan di digital kiosk deh
Memang caranya seperti apa nih kalau misalnya kita mau pesan makanan di mesin digital Kiosk HokBen Plaza Festival Kuningan, Jakarta?
Tahapan pesan makanan di digital kiosk HokBen
1 | Mau makan di mana?
Di tahapan awal kalau kita ingin pesan makanan melalui digital kiosk Hokben adalah memilih mau makan di mana, apakah mau makan dine-in atau di takeaway. Bahkan di HokBen juga ada menu untuk online driver, lho!
2 | Pilih makanan yang diinginkan
Selanjutnya kita tinggal pilih makanan yang mau kita pesan deh. Variasi pilihan makanan di digital kiosk HokBen juga sama aja kok dengan kalau kita pesan makanan via kasir. Mau ala carte atau mau set menu? Mau kids menu juga ada kok. Bahkan kalau hanya pesan snack, side dish, sup, bahkan minuman juga bisa hehe. Tinggal pilih aja, dan nanti akan masuk ke 'keranjang' pesanan. Kalau saya sih selalu pesannya premium set HokBen, biar ga rugi hehe. Kelar makan langsung kenyang, secara ada dua lauk ya :D
3 | Cek pesanan di tahapan check-out
Setelah memilih makanan yang diinginkan, sebelum melakukan pembayaran, cek dulu makanan yang sudah dipesan, apakah sudah sesuai atau belum. Kalau misalnya kita kelebihan pesan makanan, bisa dikurangi di sini. Atau mau nambah lagi? Juga bisa kok, tinggal pilih klik panah ke kiri untuk kembali ke halaman menu makanan
4 | Bayar deh!
Kalau sudah kelar, ya udah deh tinggal ke lanjut ke pembayaran. Saat ini metode pembayaran di digital kiosk HokBen masih menggunakan kartu debit atau kartu kredit. Next-nya tentu akan ditambahkan metode pembayaran menggunakan e-wallet, seperti Go-Pay, OVO, Dana, dan lainnya. Wah, kalau udah bisa bayar pakai e-wallet sih bakal lebih enak lagi, karena kan suka ada promo cashback hehe, soalnya kalau bayar di kasir kan kita udah bisa pakai e-wallet ya
5 | Cek nomor antrian
Nanti setelah prosesnya selesai, akan keluar bukti pembayaran disertai dengan nomor antrian. Nomor antriannya bisa dicek di monitor yang letaknya di atas dekat kasir. Ada baiknya sih memang di HokBen ada nomor antrian untuk semua, baik yang order melalui kasir maupun dari digital kiosk. Jadi biar jelas urutannya hehe. Sama mungkin bisa keliatan juga update status-nya ya, apakah masih di-prepare, atau siap untuk diambil.
So, kapan kita ke HokBen lagi nih?
Kapan yukkkk, tapi nanti bayar masing-masing yaa hehehe.
Oh iya, saat ini untuk mesin digital kiosk HokBen baru ada di Ambassador - Jakarta dan Plaza Festival Kuningan, Jakarta. Mudah-mudahan makin banyak store HokBen yang ada digital kiosk-nya ya, dan tentunya ga hanya di Jakarta deh.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
