Kemudian tahun 2014, JNE mempersiapkan JNE E-Commerce dan melakukan optimalisasi Mobile Applications, serta membangun 250 kantor operasional juga memperluas jaringan hingga lebih dari 7000 outlet di seluruh Indonesia untuk bersaing dalam Asia Free Trade Area yang berjalan sejak tahun 2015.
Bahkan hingga tahun ini (2023) masih banyak perubahan dan inovasi yang telah terjadi di tubuh JNE tersebut.
Tentunya, yang telah dilakukan JNE selama ini pastinya sesuai dengan tujuan awal kehadirannya. Seperti yang disampaikan oleh Kurnia Nugraha selaku Head of Media Relation JNE bahwa tujuan utama didirikannya JNE tersebut agar membawa manfaat bagi banyak orang, baik internal mau pun eksternal perusahaan sesuai dengan tagline kami yaitu, ConnectingHappiness.
Ternyata apa yang telah dilakukan oleh JNE selama ini ternyata menghasilkan buah manis. Beberapa waktu lalu, JNE kembali dianugerahi penghargaan bergengsi, yaitu Gold Champion Indonesia WOW Brand 2023.
Adapun kategori yang telah diraih oleh JNE tersebut yakni kategori Courier Service. Tentu bukan suatu yang mudah untuk mendapatkan penghargaan yang demikian, tentu didasarkan pada kepercayaan masyarakat.
Untuk mendapatkan penghargaan yang diselenggarakan oleh Markplus Inc tersebut, MarkPlus Insight sebagai salah satu divisinya telah melakukan survey Indonesia WOW Brand 2023 terhadap 6.584 responden di beberapa kota besar di Indonesia.Â
Sementara kalau bicara tentang acuan survey ini, ternyata tidak perlu diragukan karena mengacu pada konsep WOW Marketing yang mengadopsi konsep pemasaran Prof. Philip Kotler, Father of Modern Marketing. Berdasarkan hasil survey tersebut, maka terpilih brand-brand terbaik Indonesia dan mendapatkan predikat sebagai Indonesia WOW BRAND 2023.Â
Harus diakui, bahwa pada era konektivitas seperti sekarang, perilaku pelanggan telah bergeser dari proses pengambilan keputusan yang dipengaruhi diri sendiri ke proses pengambilan keputusan yang dipengaruhi secara sosial.Â
Nah, dengan keberhasilan JNE tersebut menjadi juara, tentu karena menerapkan WOW Marketing berdasarkan skor Rasio advokasi merek dan tingkat awareness tertinggi dari merek - merek lain di Industri sejenis.Â
Sebagai informasi, bahwa penghargaan ini diterima oleh Kurnia Nugraha, selaku Head of Media Relation JNE Express di Hotel The Westin, Jakarta (11/5) secara langsung dari Jacky Mussry sebagai Chief Executive Officer MarkPlus, Inc. Â