Sejauh ini saya pernah mengirimkan melalui kantor pos di kota saya. Sejauh ini saya melihat adanya sistem nomor tiket antrian untuk para pelanggan yang datang ke kantor pos di kota , saya mendapati nomor antrian dan proses menunggu pun menjadi tertib.Â
Kemudian mengenai keramahan dan kecepatan pemrosesan order di loket. Saya menghitung satu pelanggan dilayani tidak lebih dari 5 menit! Bahkan pernah saya hitung dalam 4 menit order saya sudah selesai diproses hingga saya membayarnya dan diberikan bukti note resi order. Cepat sekali!
Nomor resi order umumnya dapat di cek pada hari itu juga, jika anda mengirimkan pada pagi hari di loket pos, kemungkinan besar setelah pukul 14.00WIB nomor resi order sudah dapat dilacak online di website pos indonesia.Â
Kecepatan Pengiriman:
Saya cukup puas dengan kecepatan pengiriman pos indonesia , PT.POS INDONESIA menduduki peringkat teratas dalam hal kecepatan pengiriman. Pengiriman dari kota besar ke kota kecil tempat saya tinggal dengan jenis pos express biasanya 1 -- 2 hari sampai, dengan jenis pos kilat khusus sekitar 3 -- 4 hari sampai. Namun ini tidak saklak / mutlak, karena pernah saya mengirimkan paket barang kilat khusus seharusnya dalam waktu 1 minggu sudah sampai tapi apa daya paket saya belum juga sampai, walaupun terjadinya jarang sekali ...namun ketika ada keterlambatanpun PT.POS INDONESIA responsive menangani hal itu , contohnya dengan memberitahukan kepada pelanggannya , jadi kita gaperlu takut barang kita tidak di jaga dengan aman dan di kirim ...
Oya ini mungkin hal sepele ya, tapi saya selalu mendapati setiap pegawai pos yang mengirimkan paket pos dokumen / barang ke alamat saya mereka selalu menggunakan pakaian kerja resmi PT.POS INDONESIA yang berwarna orange itu. Kesannya itu rapi, profesional dan gagah!Â
Layanan Pelanggan:
Saya tidak pernah mendapati kekecewaan menggunakan jasa pos indonesia di jaman modern ini. Dengan alat IT yang digunakan pos indonesia sudah menjamin segala transaksi lancar, karena SDM di bagian bidang media sosial sangat responsive . Saya pernah bertanya di twitter dan facebook, tapi selang beberapa detik langsung ada tanggapan , bagi saya itu hebat !!! Oya , apalagi konten pos hari ini di media sosial sangat kekinian banget , jadi kalau sedang liat postingan dan berita2 baru di pos indonesia , nda bosen ... Apalagi edukatif sih menurut saya , dengan menjelaskan sejarah dll ...
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H