Sering Dilihat, Namun Kurang Dikenal, Ini Dia Pahlawan Kereta Api di Indonesia

Kalau kita sering naik kereta api KRL dalam jam tidak sibuk atau baru saja naik di stasiun terakhir atau pemberangkatan pertama, mungkin kita sering melihat petugas berseragam yang membawa alat-alat kebersihan dan atau bahkan sesekali minta izin ke penumpang untuk membersihkan dan sekaligus memberi cairan pembersih dan kemudian melap lantai hingga kering, bersih dan mengkilap.  

Biasanya petugas ini adalah pegawai yang masih beruisa muda, baik lelaki maupun perempuan yang terlihat sigap dan cergas melakukan tugas secara cepat dan cekatan.  

"Ah, mereka hanya petugas cleaning service," mungkin demikian kebanyakan komentar sebagian besar penumpang dalam hati. 

Baca juga: Kurang Dikenal, Namun Isi Museum Ini Mempunyai Peran Penting dalam Sejarah Perjuangan

Petugas kebersihan seperti ini memang kadang kurang mendapat apresiasi karena tugas mereka kelihatan hanya sepele.  Namun tentunya penumpang tidak akan dapat menikmati kenyamanan dan kebersihan kabin alias gerbong kereta api seandainya saja mereka tidak melalukan tugas dengan baik dan benar. 

Mungkin saja akan banyak sampah dan kotoran baik di kabin dan gerbong atau di fasilitas lainnya seperti toilet kereta api jarak jauh jika saja tidak ada petugas kebersihan ini. Kadang-kadang, kita baru menyadari pentingnya suatu pekerjaan bila mereka yang bertugas tidak ada. 

Petugas kebersihan ini dalam istilah perkeretapian disebut dengan OTC atau On Trip Cleaning.  Petugas OTC  bertanggung jawab atas kebersihan kabin atau gerbong penumpang baik sebelum maupun selama perjalanan kereta api. 

Baca juga: Jejak Rusia di Pulau Hainan

Tidak mengherankan jika penumpang terkadang atau sering juga melihat mereka sedang bertugas. Dengan kata lain, petugas OTC yang mungkin sering luput dari perhatian penumpang ini merupakan garda terdepan yang bertanggungjawab atas menjaga kebersihan selama perjalanan kereta api dari stasiun keberangkatan hingga ke stasiun tujuan.  

Kalau kita bedah lebih mendalam, apa saja tuga OTC?  Mereka bertanggung jawab dan memastikan bahwa kabin kereta api bebas dari bau tidak sedap, dalam keadaan kering, dan juga bebas dari sampah dan kotoran sebelum kereta berangkat.  

Baca juga: Bincang-Bincang tentang Cina, China, Tiongkok dan Tionghoa di Taman Mini

Selain itu kondisi bersih seperti ini juga harus terus dipertahankan dan dijaga selama dalam perjalanan. Karena itu mereka pun sering terlihat menjalankan tugas ketika kereta sedang berjalan sesuai nama jabatan yang keren yaitu On Trip Cleaning.  

Lalu apa saja job description para OTC ini?  Ternyata tugasnya bukan hanya di dalam gerbong, tetapi dimulai dari bordes atau anak tangga untuk naik ke dalam gerbong kereta api. Mereka harus memastikan bahwa baik bordes, toilet dan juga kabin penumpang dalam keadaan bersih, kering, dan juga higienis serta bebas dari aroma tidak sedap baik sebelum maupun selama kereta api dalam perjalanan.   

Selain itu, OTC juga harus mempersiapkan berbagai fasilitas kebersihan untuk layanan penumpang seperti, tisu, sabun pembersih dan hand sanitizer yang ada di setiap gerbong. Selain dipersiapkan fasilitas ini juga harus dipastikan dalam keadaan baik dan operasional demi kenyamanan bersama.

Bukan itu saja, dalam waktu setiap 30 menit dalam perjalanan, petugas OT juga akan berkeliling kabin dan memastikan bahwa tidak ada sampah kering maupun basah yang ada di gerbong. 

Jika ada mereka akan langsung memungut atau membersihkan sampah tersebut. Tergantung panjangnya rangkaian gerbong, dalam setiap rangkaian kereta biasanya akan ada paling sedikit tiga petugas OTC yang ikut dalam perjalanan kereta api. Jadi selain masinis dan pramugari, para OTC ini juga yang menemani perjalanan para penumpang dari awal hingga akhir.

Tujuannya, yaitu hanya satu kebersihan kabin dan kenyamanan para penumpang.  Melihat tugas mereka yang sangat penting. Tidak berlebihan jika petugas OTC ini pun dapat kita nobatkan sebagai pahlawan perkeretaapian yang mungkin sering dipandang sebelah mata oleh kita semua.  

Semoga sebagai penumpang pun kita dapat bekerja sama untuk menghargai tugas mereka dengan ikut berperan serta dalam menjaga kebersihan selama dalam perjalanan.  Bahkan ada lagi satu kisah menarik yatu ketika salah seorang petugas OTC ini sempat menemukan uang tunai berjumlah 500 Juta yang di dalam gerbong, namun akhirnya dikembalikan kepada pemiliknya dan sempat viral beberapa bulan lalu.  Suatu kejujuran yang luar biasa.

Semoga kereta api di Indonesia makin maju dan jaya dengan adanya petugas OTC.