Sehingga implementasi CSR mempertimbangkan bagaimana CSR JNE memengaruhi masyarakat dan lingkungan. System value memungkinkan JNE tidak hanya laba ekonomi yang bisa dinikmati oleh perusahaan dan karyawan, tetapi juga kontribusi bagi masyarakat. Dengan system value ini JNE telah membangun kemitraan timbal balik yang menguntungkan semua pihak.
Selain system value, Elkington juga memberikan tools berupa triple bottom line (TBL) untuk mengukur seberapa kontribusi positif perusahaan kepada masyarakat dan menjaga lingkungan. Dalam TBL ada tiga prinsip yang diukur, atau 3P: profit (aspek finansial), people (kemanusiaan dan sosial), dan planet (lingkungan, ekologi) (Henriques & Richardson, 2013). Berdasarkan prestasi yang disebutkan di atas, akan terlihat bagaimana komitmen JNE.
Pertama, profit (aspek finansial). Prestasi JNE di bidang finansial mencerminkan keberhasilan operasional dan inovasi dalam industri logistik. Penghargaan seperti Digital Popular Brand 2024 dan Indonesia 20 Best Companies Kategori Courier Service menegaskan itu. Ini menunjukkan bahwa JNE mampu bersaing secara efektif di pasar yang kompetitif, meningkatkan efisiensi operasional, dan menyediakan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan.
Kedua, people (kemanusiaan dan sosial). Komitmen JNE terhadap tanggung jawab sosial tercermin dari penghargaan Best 50 CSR Brand Equity Awards 2024, menunjukkan upaya JNE dalam memberikan kontribusi positif kepada masyarakat. Ditambah program pengiriman 1 juta Al-Qur'an, penghargaan kolaborasi Palestina dan Tokoh Pemberdayaan, menunjukkan bahwa JNE tidak hanya fokus pada keuntungan tetapi juga berusaha meningkatkan kesejahteraan komunitas melalui inisiatif sosial yang bermakna.
Ketiga, planet (lingkungan, ekologi) sudah ditunjukkan sejak 2023 dengan pemberian kendaraan listrik kepada difabel (Bram, 2023). Pemilihan kendaraan listrik merupakan tanda bahwa JNE berkomitmen menjaga dan mendukung transformasi energi terbarukan yang lebih ramah lingkungan.
Dari penjabaran di atas jelas bahwa JNE telah berhasil membangun system value dan TBL. Keberhasilan dan prestasi JNE yang tampak sekarang tidak lepas dari landasan pendiri yang menanamkan prinsip berbagai, memberi, dan menyantuni. Semangat ini telah dipelihara selama 33 tahun, dan hari ini tampak buah dari kerja keras itu. Oleh karenanya tidak berlebihan jika semangat dan semboyan berbagai, memberi, dan menyantuni adalah roh dari JNE. Â
Daftar Pustaka
Bram, D. (2023). JNE Serahkan Kendaraan Listrik Bagi Pak Hikmat, Seorang Guru Difabel. Https://Radarsolo.Jawapos.Com/Ekonomi/841697532/Jne-Serahkan-Kendaraan-Listrik-Bagi-Pak-Hikmat-Seorang-Guru-Difabel-.
Elkington, J. (2020). Green Swans: The Coming Boom in Regenerative Capitalism. Fast Company Press.
Henriques, A., & Richardson, J. (Eds.). (2013). The Triple Bottom Line. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781849773348
JNE, A. (2024). Penghargaan JNE 2024. Https://Www.Jne.Co.Id/Penghargaan?Year=2024 .
