Saya masih ingat ketika pada suatu masa kasir swalayan mengganti uang kembalian receh dengan permen. Sebagai konsumen saya sesungguhnya merasa tidak ikhlas dan merasa diperlakukan tidak adil.
Keberadaan kartu debit atau kartu ATM sebagai alat pembayaran membuat posisi penjual dan pembeli setara. Penjual menjual dan menyerahkan barang, saya sebagai pembeli menerima barang dan melakukan pembayaran tanpa kurang 1 rupiah pun. Adil dan menentramkan.
Dukungan Jaringan PRIMA
Setiap kali melakukan transaksi di mesin ATM atau EDC, terus terang saya acap kali terkagum-kagum dengan kecanggihan teknologi pendukungnya. Berbagai macam transaksi yang pernah saya lakukan semuanya nyaris sempurna.Â
Kegagalan transaksi umumnya bisa ditoleransi dan tak merugikan. Misalnya uang dalam mesin ATM habis atau gangguan jaringan.Â
Awalnya saya mengasumsikan bahwa ATM dan teknologi pendukungnya adalah milik bank sepenuhnya. Ternyata asumsi saya salah.
Dalam memberikan pelayanan kepada nasabah melalui penerbitan kartu ATM, Bank dapat bekerja sama dengan perusahaan switching. Perusahaan Switching adalah perusahaan yang menyediakan jasa switching atau routing atas transaksi elektronik yang menggunakan Alat Pembayaran dengan Menggunakan Kartu (APMK) melalui terminal seperti ATM atau Electronic Data Captured (EDC) dalam rangka memperoleh otorisasi dari Penerbit (Peraturan Bank Indonesia Nomor 11/11/PBI/2009).Â
Perusahaan switching yang selama ini mendukung suksesnya transaksi yang saya lakukan, juga jutaan nasabah lainnya, adalah PT Rintis Sejahtera (RINTIS). Perusahaan yang berdiri tahun 1991 ini, bergerak di bidang pengoperasian sistem komunikasi satelite VSAT atau Very Small Aperture Terminal.
VSAT adalah stasiun penerima sinyal dari satelit dengan antena penerima berbentuk piringan dengan diameter kurang dari tiga meter (legini.wordpress.com). Perwujudan VSAT dalam bentuk parabola kecil ini sering dijumpai pada bagian atas bangunan yang didalamnya terdapat mesin ATM.
Pada Agustus 2000, dengan dukungan teknologi canggih VSAT yang terdepan, RINTIS dipercaya menjadi penyedia layanan switching dan komunikasi bagi jaringan ATM BCA. Jasa switching -nya dikenal dengan Jaringan PRIMA.
