Ingin Travel Agent Anda Dicari Konsumen, Penuhi 5 Kriteria Ini

Liburan adalah salah satu cara yang ditempuh banyak orang untuk menghilangkan kepenatan akibat rutinitas sehari-hari. Itulah mengapa setiap liburan mesti disiapkan sebaik-baiknya supaya mampu memberi manfaat maksimal. Mulai dari transportasi hingga akomodasi mesti disiapkan sebaik-baiknya. Pasalnya, tanpa persiapan yang baik liburan bisa berubah menjadi hal yang merepotkan alih-alih menyenangkan.

Jika Anda adalah pelaku bisnis travel agent, hal di atas seyogianya bisa menjadi kesempatan. Bisnis Anda bisa menjadi solusi untuk membantu konsumen menyiapkan liburan dengan sebaik-baiknya. Namun, travel agent yang seperti apa yang banyak dicari konsumen? Berikut adalah lima kriterianya.

1. Berpengalaman

Sumber: https://www.vhtcx.com

Kriteria pertama travel agent yang dicari konsumen adalah berpengalaman. Travel agent mesti memiliki jam terbang yang memadai dan track record yang baik sehingga menjadi pilihan konsumen. Travel agent yang berpengalaman banyak dicari konsumen karena umumnya memiliki fitur pelayanan yang lebih lengkap mulai dari informasi mengenai obyek wisata hingga aneka tawaran solusi jika wisatawan mengalami masalah di tempat tujuan. Maka, rintislah travel agent Anda menjadi travel agent yang berpangalaman.

2. Bisa Menjadi Problem Solver

Sumber: https://s-i.huffpost.com

Kriteria kedua travel agent yang dicari konsumen adalah bisa menjadi problem solver. Sebagaimana kita tahu, tidak semua liburan berjalan lancar. Ada kalanya wisatawan menghadapi masalah yang tidak diduga sebelumnya, baik sebelum berangkat atau setelah sampai di tempat tujuan. Dalam hal ini, travel agent yang baik mesti bisa menjadi problem solver bagi masalah konsumen. Konsumen pun akan benar-benar merasakan manfaat travel agent dan akan kembali memilih menggunakan jasa travel agent dalam mengurus liburannya, ketimbang mengurusnya sendiri.

3. Punya Koneksi yang Luas

Sumber: https://static.businessinsider.com

Kriteria ketiga travel agent yang dicari konsumen adalah memiliki koneksi yang luas. Dalam hal ini, sebuah travel agent mesti memiliki hubungan yang baik utamanya dengan pihak pemerintah, maskapai, maupun komunitas traveling. Koneksi ini akan memudahkan travel agent dalam memenuhi setiap kebutuhan konsumen. Misalnya, izin mengunjungi suatu tempat, perubahan jadwal penerbangan, atau informasi mengenai destinasi wisata baru.

4. Layanan yang Prima

Sumber: https://smartguy.com

Kriteria keempat travel agent yang dicari konsumen adalah menawarkan pelayanan prima. Travel agent yang baik harus memiliki layanan online 24 jam, sehingga bisa melayani kebutuhan konsumen kapanpun dan dimanapun. Selain itu, travel agent yang baik juga harus responsif dengan pertanyaan bahkan keluhan konsumen. Akan lebih baik, jika travel agent bisa memberikan nilai tambah bagi konsumen yang menggunakan jasanya.

5. Memiliki Banyak Penawaran Menarik

Sumber : travelprofessionalnews.com

Kriteria kelima travel agent yang dicari konsumen adalah memiliki banyak penawaran menarik. Saat ini, travel agent adalah bisnis yang digeluti oleh banyak orang. Hal itu membuat persaingan antara travel agent satu dengan yang lainnya sangat ketat. Sebuah travel agent harus banyak memiliki penawaran menarik misalnya tiket pesawat atau kamar hotel dengan harga yang lebih murah jika ingin dilirik oleh konsumen. Selain itu, travel agent juga harus selalu update dengan aneka promo yang ditawarkan oleh maskapai.

Itulah lima kriteria travel agent yang dicari oleh konsumen. Penuhi kriteria-kriteria tersebut jika ingin bisnis travel agent Anda mendapat tempat di hati konsumen sehingga mampu berkembang menjadi sebuah travel agent terkemuka. Anda bisa menjadikan via.com sebagai mitra terpercaya bagi bisnis travel agent Anda. Caranya, tinggal mendaftar di id.via.com.