4. Tujuan Komunikasi Antarbudaya : Mengurangi Tingkat Ketidakpastian
Salah satu perspektif komunikasi antarbudaya menekankan bahwa tujuan komunikasi antarbudaya adalah mengurangi tingkat ketidakpastian tentang orang lain. Dalam penjumpaan antarpribadi, anda dan saya sering berhadapan dengan beberapa ambiguitas tentang relasi, sekurang – kurangnya dalam pertanyaan : Bagaimana perasaan dia terhadap saya? Bagaimana sikap dia terhadap saya? Apa yang saya akan peroleh kalau saya berkomunikasi dengan dia? Pertanyaan tentang kebingungan ini “memaksa” orang untuk berkomunikasi sehingga anda merasa diri berada dalam suasana relasi yang lebih pasti , dan selanjutnya akan mengambil keputusan meneruskan dan menghentikan komunikasi tersebut. Dalam studi komunikasi, terutama teori informasi, diajarkan bahwa tingkat ketidaktentuan itu akan berkurang manakala kita mampu meramalkan secara tepat proses komunikasi.
Usaha untuk mengurangi tingkat ketidakpastian itu dapat dilakukan melalui tiga tahap interaksi, yakni:
1) Pra-kontak atau tahap pembentukan kesan melalui symbol verbal maupun non verbal (apakah komunikan suka berkomunikasi atau menghindari komunikasi)
2) Initial contact and impression, yakni tanggapan lanjutan atas kesan yang muncul dari kontak awal tersebut ; misalnya anda bertanya pada diri sendiri; apakah saya seperti dia ? apakah dia mengerti saya? Apakah saya rugi waktu kalau berkomunikasi dengan dia?
3) Closure, mulai membuka diri anda yang semula tertutup melalui atribusi dan pengembangan kepribadian implisit. Teori atribusi menganjurkan agar kita harus lebih mengerti perilaku orang lain dengan menyelidiki motivasi atas suatu perilaku atau tindakan dia. Pertanyaan yang relevan adalah apa yang mendorong dia berkata, berpikir atau berbuat demikian? Kalau seseorang menampilkan tindakan yang positif maka kita akan memberikan atribusi motivasi yang positif kepada orang itu, karena dia bernilai bagi relasi kita. Sebaliknya jika orang itu menampilkan tindakan yang negative maka kita akan memberikan atribusi motivasi yang negative pula. Sementara itu kita pun dapat mengembangkan sebuah kesan terhadap orang itu melalui evaluasi atas kehadiran sebuah kepribadian implisit. Bahwa karena anda – di saat awal komunikasi/ pra-kontak – berkesan bahwa orang itu baik maka semua sifat – sifat positif akan mengikuti dia, misalnya karena dia baik maka dia pasti jujur, setia kawan , rendah hati , suka menolong dan lain – lain.
5. Komunikasi Berpusat Pada Kebudayaan
Kebudayaan yang meliputi seluruh kemanusiaan itu sangat banyak , hal tersebut meliputi seluruh periode waktu dan tempat. Artinya kalau komunikasi itu merupakan bentuk, metode, teknik, proses sosial dari kehidupan manusia yang membudaya maka komunikasi adalah sarana bagi transmis kebudayaan, oleh karena itu kebudayaan itu sendiri merupakan komunikasi. Ada jawaban yang sangat netral yang disampaikan oleh Smith bahwa : “Komunikasi dan kebudayaan tidak dapat dipisahkan.” Dan Edward T.Hall mengatakan: “Komunikasi adalah kebudayaan dan kebudayaan adalah komunikasi.” Dalam tema atau bagian uraian tentang kebudayaan dan komunikasi, sekurang – kurangnya ada dua jawaban; pertama, dalam kebudayaan ada system dan dinamika yang mengatur kata cara pertukaran simbol – simbol komunikasi; dan kedua, hanya dengan komunikasi maka pertukaran simbol – simbol dapat dilakukan, dan kebudayaan hanya akan eksis jika ada komunikasi.
6. Tujuan Komunikasi Antarbudaya adalah Efektivitas Antarbudaya
Dalam kenyataan sosial disebutkan bahwa manusia tidak dapat dikatakan berinteraksi sosial kalau dia tidak berkomunikasi. Demikian pula dapat dikatakan bahwa interaksi antarbudaya yang efektif sangat tergantung dari komunikasi antarbudaya. Konsep ini sekaligus menerangkan bahwa tujuan komunikasi antarbudaya akan tercapai (komunikasi yang sukses) bila bentuk – bentuk hubungan antarbudaya menggambarkan upaya yang sadar dari peserta komunikasi untuk memperbaharui relasi antara komunikator dengan komunikan, menciptakan dan memperbaharui sebuah manajemen komunikasi yang efektif, lahirnya semangat kesetiakawanan, persahabatan, hingga kepada berhasilnya pembagi teknologi, dan mengurangi konflik.
sumber referensi : Dasar - Dasar Komunikasi Antarbudaya Oleh Dr. Alo Liliweri, M.S
