Siapa bilang kinerja layanan ditengah Pandemi Covid 19 turun? Enggak tuh

Berdasarkan data pada Tabel 2, tampak bahwa Tren Rekonsiliasi Satker Tahun Anggaran 2020 Pada Aplikasi e-Rekon&LK juga menunjukkan hal yang menggembirakan.  Jumlah satker yang menyampaikan tepat waktu, dari bulan Januari -- Agustus 2020 konsisten berjumlah 239. Demikian pula Jumlah Satker yang Wajib Melakukan rekonsiliasi, dari bulan Januari -- Agustus 2020 konsisten berjumlah 239. Target IKU 98,1% bahkan terlampaui, mencapai 100% sejak bulan Januari 2020 sampai dengan bulan Agustus 2020. Gambaran pada paparan di atas menunjukkan bahwa kinerja pelayanan KPPN Palangka Raya tetap bagus diatas target IKU. Demikian juga dengan mitra satker lingkup wilayah kerja KPPN Palangka Raya yang wajib menyampaikan Laporan Pertanggungjawaban Bendahara pada Aplikasi SPRINT dan melakukan rekonsiliasi data keuangan pada Aplikasi e-Rekon&LK mayoritas disiplin dan patuh pada aturan yang berlaku.

Disamping itu Aplikasi SPRINT dan Aplikasi e-Rekon&LK  memang bagus,  selalu update dan sangat memudahkan pengguna karena bisa diakses di mana saja, tanpa harus melakukan tatap muka. Hal ini sudah barang tentu sangat membantu dan memudahkan layanan, terkecuali jika terjadi masalah teknis aplikasi pada satuan kerja yang penyelesaiannya membutuhkan pendampingan oleh petugas KPPN Palangka Raya.

Semua keberhasilan tersebut bisa terjadi, karena KPPN Palangka Raya menjalin komunikasi yang baik dengan mitra satker dan tidak jemu selalu mengingatkan kewajiban melakukan rekonsiliasi dan penyampaian LPJ Bendahara sebelum hari H sampai dengan selesai dan memberikan pelayanan prima plus ruang konsultasi di luar jam kerja melalui WAG maupun telepon. 

Berdasarkan paparan di atas dapat disimpulkan tiga hal sebagai berikut.

• Di tengah pandemi covid-19  KPPN Palangka Raya tetap mampu memberikan pelayanan prima kepada stakeholder.
• Aplikasi SPRINT dan Aplikasi e-Rekon & LK yang berbasis online dapat digunakan dimanapun dan kapanpun baik menggunakan komputer PC, laptop maupun smartphone.
• KPPN Palangka Raya tetap mampu menghindari tatap muka dengan stakeholder tanpa mengurangi kinerja layanan.
• Memang di tengah pandemi Covid-19 tidaklah gampang menjaga kesehatan sekaligus kinerja layanan, tapi kalau kita ada kemauan semua pasti ada jalan, semoga Covid-19 cepat berlalu dan kita semua dapat beraktivitas seperti sedia kala.

Salam Kompasiana