Apa dan Siapa Management Representative?

Selain ketidak sesuaian mayor dan minor adalagi yang sifatnya catatan perbaikan. Ketidak sesuaian ini tidak wajib segera diperbaiki, namun sebaiknya diperbaiki, karena bila makin parah kondisinya, bisa menjadi temuan juga pada audit berikutnya

Dalam melakukan audit, team auditor bertindak melihat jalannya divisi atau departmen apakah sudah sesuai dengan sistem manajemen yang telah ditetapkan. Jadi team auditor jangan mencari-cari kesalahan  Karena adanya temuan, yang dibuat didalam laporan ketidak sesuaian NCR - Non Conformity Report) harus disertai bukti-bukti.

Seorang MR harus tegas dan berani dalam melaksanakan tugasnya, termasuk saat mengaudit Direktur. Bila ada temuan, harus berani mengatakan. Karena bila MR takut, dan ketidak sesuaian ini ditemukan saat audit external, biasanya oleh wakil dari perusahaan yang menerbitkan sertifikat ISO, maka konsekuensinya sertifikat manajemen dapat dicabut. Dan hal ini adalah reputasi buruk bagi MR dan juga bagi perusahaan.

Memang diperlukan kebijakan pada Direktur maupun MR agar mau benar-benar menjalankan sistem manajemen yang telah ditetapkan agar manajemen benar-benar berjalan dengan baik dan benar.

Pencantuman logo ISO janganlah sebagai gengsi atau formalitas belaka, namun harus benar-benar dijalankan, agar perusahaan dapat beroperasi lancar dari waktu ke waktu.