Sebagai penikmat dari pelayanan KAI Commuter penulis selalu merasakan bahwa kita tidak sendirian meskipun perjalanan kita sebetulnya berangkat sendirian. Perasaan itu lahir karena kita percaya atas keamanan yang telah diberikan oleh KAI Commuter, begitulah yang penulis rasakan ketika menggunakan KAI Commuter. Naik KAI Commuter selalu ada rasa bahwa kita dalam kondisi aman, tingkat keamanan di KAI Commuter lumayan sangat baik.
Sebagai penumpang yang sering menggunakan KAI Commuter pada malam hari dari Jakarta menuju Rangkasbitung. Tidak ada rasa selain rasa aman dan nyaman dalam menggunakan KAI Commuter karena setiap sudut lingkungan KAI Commuter selalu siap siaga dari pihak KAI Commuter. Tergambar oleh kita ketika naik Kereta Api selalu ada kekhawatiran terjadi pencopetan selain itu juga waktu sebelum menggunakan KAI Commuter seperti sekarang ini para pedagang juga banyak di dalam kereta. Atas peningkatan keamanan dan kenyaman segala kekhawatiran untuk saat ini sudah sangat berkurang.
Naik KAI Commuter tidak akan ada penyesalan karena KAI Commuter selalu berupaya memberikan pelayanan yang terbaik untuk para penumpang. Tingkat keamanan yang tinggi pada setiap stasiun dan di dalam kereta selalu ada pihak keamanan yang selalu siap siaga melayani atas segala keluh kesah dari para penumpang. Selain itu juga KAI Commuter selalu siap siaga dalam memperbaiki untuk peningkatan pelayanan pada setiap stasiun.
