Shopee bekerja sama dengan Pegadaian untuk menyediakan penjualan emas bagi para pengguna Shopee.
Pada mulanya pembelian emas Pegadaian lewat Shopee masih lancar jaya.
Setelah satu bulan, pembelian emas saya statusnya masih diproses, emasnya belum masuk ke rekening emas saya tapi uang pembayarannya sudah dipotong dari saldo Shopeepay saya.
Harus menunggu 24 jam sebelum bisa mengajukan pembatalan ke CS Shopee.
Proses pembatalan ini membutuhkan waktu 2 atau 3 hari. Sementara itu voucher cashback saya sudah hangus 3x karena proses yang tak kunjung usai ini.
Bukan hanya sekali dua kali kegagalan pembelian emas di shopee, sudah sering sekali sampai tidak dihitung lagi berapa kali kejadiannya.
Di Facebook ada banyak yang mengeluh soal ini dari awal tahun 2020.
Bayangkan saja sampai detik ini pun terus menerus terulang kembali.
Sudah saya tulis keluhannya di Google Playstore, hasilnya Nol besar
Solusi yang saya sarankan adalah agar apabila melewati 1 hari masih diproses, maka bisa langsung otomatis batal.
Ada yang menyarankan belilah pada jam kerja atau diluar jam sibuk, inipun telah saya lakukan, mau belinya pagi, siang, malam  tetap saja sering kali gagal.
Saya pernah menunggu sampai lewat 3 hari, masih diproses, sebelum akhirnya Klik "Chat dengan Agen Shopee" untuk pembatalan dan pengembalian dana saya.
Semoga tulisan ini dibaca oleh pihak manager dan direksi Shopee supaya masalah ini tidak berlarut-larut, mau sampai kapan?? Capek deh.
Kritikan ini demi kemajuan kesuksesan Shopee juga, sebagai e-commerce belanja online terbesar di Indonesia.
